Das Business Process Monitoring ist Bestandteil des SAP Solution Managers. Es erweitert das technische Systemmonitoring um den direkten Bezug auf den Geschäftsprozess. Damit können von zentraler Stelle aus kritische Geschäftsprozesse vollständig und automatisch überwacht werden.

Warum SAP Business Process Monitoring?

Der Betrieb von komplexen SAP Landschaften ist ohne eine automatisierte Überwachung heutzutage nicht mehr vorstellbar. Gängige System-Monitoring-Lösungen bieten eine Überwachung von technischen Parametern wie zum Beispiel Auslastung von Plattenplatz oder Tablespace an. Aber eine funktionierende Datenbank stellt noch lange nicht sicher, dass Geschäftsprozesse auch wirklich funktionieren.

Auswertungen über Webschnittstellen, Verbuchungsabbrüche, Anzahl der versendeten Rechnungen – eine Vielzahl von nützlichen Statistiken wird von gängigen Lösungen nicht unterstützt oder aber die Insights müssen aus den verschiedenen Programmen mühsam zusammengesucht werden.

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Da Auswertungen nicht zentral und übersichtlich in einer Anwendung gebündelt und Verantwortlichkeiten nicht immer klar zu erkennen sind, geht im tatsächlichen Problemfall viel Zeit verloren, bis angemessen reagiert wird.

Das Business Process Monitoring des Solution Managers ermöglicht die zentrale Überwachung von Geschäftsprozessen. Eine Störung in einem Prozess muss nicht mehr erst durch einen Sachbearbeiter gemeldet werden, sondern das Business Process Monitoring stellt automatisch eine Abweichung zum Beispiel in der Anzahl der Bestellungen über die Webschnittstelle fest und meldet dies. Durch die im Prozessschritt hinterlegte Dokumentation kann auch sofort der richtige Ansprechpartner verständigt werden.

Für die Behebung des Fehlers bietet der Solution Manager durch seine hohe Integration alle technischen Parameter, um der Ursache der Störung schnell auf den Grund gehen zu können.

Business Process Monitoring

SAP BPM Features

Das Business Monitoring mit dem SAP Solution Manager ist ein proaktives und prozessorientiertes Monitoring von kritischen Geschäftsprozessen. Es überwacht alle technischen und fachlichen Funktionen, die für den reibungslosen und verlässlichen Ablauf von Prozessen notwendig sind.

Zentrale Funktionen

  • Schwellwerte können für technische und fachliche KPIs definiert werden, um Autoreaktionsmethoden zu starten
  • Ein BW-System kann zur Erstellung von Trend-Analysen eingebunden werden

Herausforderungen von SAP BPM

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Worauf legen wir besonderen Wert?

  • Professionelle Prozessmodellierung in enger Zusammenarbeit mit der jeweiligen Fachabteilung
  • Ausführliche Projekt- sowie Prozessdokumentation
  • Entwicklung von notwendigen Backend-Schnittstellen
  • Umfangreiches Monitoring zur Optimierung der Prozesse

Mit umfangreichem Wissen über Prozessstandards im SAP-Bereich sowie langjähriger Projekterfahrung, bringen unsere zertifizierten Berater Ihr Projekt sicher und nach Best-Practice-Verfahren ins Ziel.

Dieser Artikel erschien bereits im September 2024. Der Artikel wurde am 02.10.2026 erneut geprüft und mit leichten Anpassungen aktualisiert. 

FAQ

Was ist Business Process Monitoring?

Business Process Monitoring ist Bestandteil des SAP Solution Managers. Es erweitert das technische Systemmonitoring um den direkten Bezug zu Geschäftsprozessen und ermöglicht die zentrale, automatische Überwachung kritischer Abläufe.

Warum reicht klassisches Systemmonitoring nicht aus?

Klassisches Monitoring überwacht vor allem technische Parameter wie Plattenplatz oder Tablespace. Eine funktionierende technische Infrastruktur bedeutet jedoch nicht automatisch, dass auch die zugrunde liegenden Geschäftsprozesse fehlerfrei laufen.

Welche Funktionen bietet SAP Business Process Monitoring?

SAP Business Process Monitoring überwacht technische und fachliche Funktionen, die für stabile Geschäftsprozesse wichtig sind. Dazu gehören unter anderem Schwellwerte für KPIs, automatische Reaktionen bei Abweichungen und die Einbindung eines BW-Systems für Trend-Analysen.

Welche Vorteile bietet Business Process Monitoring im Problemfall?

Störungen müssen nicht erst durch Sachbearbeiter gemeldet werden. Das Monitoring erkennt Abweichungen automatisch, informiert über hinterlegte Dokumentationen den richtigen Ansprechpartner und unterstützt durch technische Parameter bei der Analyse der Ursache.

Wer kann mir beim Thema Business Process Monitoring (BPM) helfen?

Wenn Sie Unterstützung zum Thema Business Process Monitoring (BPM) benötigen, stehen Ihnen die Experten der mindsquare AG zur Verfügung. Unsere Berater helfen Ihnen, Ihre Fragen zu beantworten, das passende Tool für Ihr Unternehmen zu finden und es optimal einzusetzen. Vereinbaren Sie gern ein unverbindliches Beratungsgespräch, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.