Softskills

Sie haben mehrere Projekte laufen, um die sie sich kümmern müssen, eines davon steht kurz vor dem Go-Live. Heute Abend treffen Sie sich mit alten Bekannten, das Auto muss noch in die Werkstatt und den Wocheneinkauf müssen Sie auch noch erledigen. Außerdem könnte die Wohnung mal wieder gestaubsaugt werden und sie wollten sich schon seit Wochen um das Gerümpel in der Garage kümmern. Wie sollen Sie bei all dem den Überblick behalten und, viel wichtiger noch, einen kühlen Kopf wahren? In unserem Alltag als Berater begegnen uns solche Situation nur allzu oft. Wie wir ihnen Herr werden, bringen wir Ihnen bei.

• Eine Frage der Perspektive: Wie kann ich zu jeder Zeit einen Überblick behalten?
• Ice-Bucket Challenge: Wie behalte ich einen kühlen Kopf, wenn mir alles über selbigen hinauswächst?
• Prioritäten richtig setzen: Wie kann ich sicherstellen, dass nichts wichtiges untergeht?

Wie überzeuge ich meine Kunden von mir? Wenn Sie ihre Kunden von sich überzeugen können, dann sind Ihnen Folgeaufträge und Empfehlungen fast schon sicher. Aber wie stellt man das an? Was ist es überhaupt, womit man überzeugen kann? Und wie kann ich dieses Wissen dann auch in die Tat umsetzen? All diese Fragen können wir Ihnen beantworten.

• Im Kopf des Kunden: Was bedeutet es eigentlich genau “den Kunden zu überzeugen”?
• Die Basics meistern: Was kann ich jetzt sofort umsetzen, um meine Kunden zu begeistern?
• Kunden-Linguistik: Wie spreche ich die Sprache meiner Kunden?