Das Problem-Management nach ITIL sorgt dafür, dass Störungen frühzeitig erkannt und eliminiert werden. Die Hauptziele dieses ITIL-Prozesses sind die Vermeidung von Incidents und die Minimierung der Auswirkungen von Incidents, die nicht verhindert werden können. Das proaktive Problem Management analysiert Incident Records und verwendet Daten, die von anderen IT Service Management Prozessen gesammelt wurden, um sowohl […]

Die Bezeichnung DevOps beschreibt einen Verbesserungsansatz in der Softwareentwicklung. Dabei stehen vor allem die Automatisierung von Softwareübertragungen auf alle gewünschten Rechner (Deployments), das Zusammenfügen von Programmteilen und die fertige Software (Builds) sowie Softwaretests im Vordergrund.

DevOps ist ein Kunstwort, das sich aus den Begriffen development (Dev) und operations (Ops) zusammensetzt. Somit vereint DevOps zwei organisatorisch voneinander getrennte IT-Bereiche: Die Softwareentwicklung (development) und den IT-Betrieb (operations).