Aus der Nachricht auf dem Anrufbeantworter wird eine fertige Bestellung
Telefonische Bestellungen kommen oft dann, wenn niemand Zeit hat, sie sauber aufzunehmen. Danach müssen sie mühsam abgetippt werden.
Wie viel Zeit steckt in dieser Erfassung? Wo schleichen sich Fehler ein? Und wie kommen die Daten zuverlässig in Ihr ERP oder CRM?
Voice-to-Order schließt genau diese Lücke: Kunden hinterlassen ihre Bestellung auf dem Anrufbeantworter, unser System wandelt sie in strukturierte Daten um und übergibt sie an Ihre Systeme. Ihr Team prüft nur noch, statt alles selbst zu erfassen.
Setzen Sie Ihren KI-Anwendungsfall in die Tat um
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Ablauf
In vier Schritten zur automatisierten Bestellerfassung
1.
Analyse und
Planung
Wir analysieren Ihre Anforderungen und Bestellprozesse und stimmen die Lösung auf Ihre Systeme und Ihre Branche ab.
2.
Einrichtung und Integration
Wir richten Voice-to-Order technisch ein und binden es nahtlos an Ihre bestehende Systemlandschaft an, zum Beispiel ERP oder CRM.
3.
Schulung und Einführung
Ihr Team lernt in praxisorientierten Schulungen, wie es mit den vorerfassten Bestellungen arbeitet. Wir begleiten Sie durch die Einführung.
4.
Betrieb und Weiterentwicklung
Wir betreiben das System, überwachen die Funktionalität, spielen Updates ein und passen die Lösung an neue Anforderungen an.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick
Mehr Zeit und weniger Fehler
Bestellungen müssen nicht mehr abgehört und abgetippt werden. Voice-to-Order digitalisiert und strukturiert jede Nachricht automatisch und übergibt sie als vorerfasste Bestellung an Ihr System. Das spart Zeit und sorgt für präzisere Daten, Ihr Team prüft nur noch.
Schnellere Prozesse, zufriedenere Kunden
Die Bestellungen fließen direkt in Ihr ERP oder CRM und landen früher im Workflow. So werden sie schneller bearbeitet, was Ihre Kundenbindung stärkt. Ihre Kunden bestellen weiter wie gewohnt per Anrufbeantworter, ganz ohne Umstellung.
Betrieb aus einer Hand
Wir richten die Lösung nicht nur ein, sondern betreiben sie auch: mit Monitoring, regelmäßigen Updates und Anpassungen bei neuen Anforderungen. Ihr Team schulen wir praxisnah, und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Warum mindsquare?
Wir machen KI nicht zum Selbstzweck – wir schaffen die Grundlage dafür, dass Sie fundiert entscheiden, die richtigen Anwendungsfälle priorisieren und konkrete Ideen direkt erlebbar machen. Mit der Erfahrung aus den IT-Landschaften des deutschen Mittelstands.
Wir kennen Ihre Systemlandschaft
Als SAP- und Salesforce-Partner arbeiten wir seit Jahren in den IT-Landschaften des deutschen Mittelstands. Ihr UnternehmensGPT binden wir genau dort an, wo Ihr Wissen liegt: SharePoint, Intranet, SAP & Co.
Umsetzung komplett aus Deutschland
Beratung, Entwicklung und Support kommen vollständig aus Deutschland. Ihre Daten bleiben DSGVO-konform – auf Wunsch vollständig lokal in Ihrer eigenen Infrastruktur, ohne Cloud.
Von der KI-Idee zur belastbaren Entscheidung
Wir haben bereits zahlreiche KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit unseren Kunden bewertet, priorisiert und bis zur Umsetzung konkretisiert. Diese Erfahrung bringen wir in Ihren Workshop ein – damit Sie schneller erkennen, welche Ideen echten Geschäftsnutzen versprechen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel von Voice-to-Order?
Telefonische Bestellungen sollen automatisch digitalisiert, strukturiert und als vorerfasste Bestellungen in Ihr System übertragen werden. Das spart Zeit und reduziert Fehler.
Wie funktioniert der Ablauf für unsere Kunden?
Ihre Kunden hinterlassen die Bestellung wie gewohnt auf dem Anrufbeantworter. Alles Weitere übernimmt das System.
In welche Systeme lässt sich die Lösung integrieren?
Wir binden Voice-to-Order an bestehende Systeme wie ERP- oder CRM-Software an. Die genaue Anbindung klären wir in der Analysephase.
Wer betreibt die Lösung?
Wir übernehmen den vollständigen Betrieb, einschließlich Überwachung, Updates und Anpassungen.
Wird unser Team geschult?
Ja, wir bieten praxisorientierte Schulungen und begleiten Sie bei der Einführung.
