Salesforce

Salesforce ist eine führende Plattform für Customer Relationship Management und unterstützt Unternehmen dabei, Vertrieb, Service, Marketing und weitere kundennahe Prozesse zentral zu steuern. Durch die hohe Anpassbarkeit lassen sich sowohl standardisierte als auch komplexe Anforderungen in unterschiedlichen Fachbereichen abbilden. mindsquare unterstützt Unternehmen bei der Einführung, Optimierung und Integration von Salesforce in bestehende IT-Landschaften. Dabei begleiten wir von der fachlichen Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zum Betrieb und zur Weiterentwicklung. So entsteht eine Lösung, die Prozesse effizient unterstützt und auf die jeweiligen Unternehmensziele ausgerichtet ist.

Unsere Leistungen im Bereich Salesforce

Salesforce Beratung

Wir analysieren Anforderungen, Prozesse und Systemlandschaften und entwickeln daraus ein passendes Zielbild für den Einsatz von Salesforce. Dabei stehen fachlicher Nutzen, technische Umsetzbarkeit und eine nachhaltige Systemarchitektur im Mittelpunkt.

Salesforce Einführung

Wir begleiten die strukturierte Implementierung von Salesforce von der Planung bis zum Go-live. Dazu gehören Konzeption, Customizing, Qualitätssicherung und die Unterstützung bei der organisatorischen Einführung.

Salesforce Integration

Wir binden Salesforce an bestehende Systeme wie ERP, Marketing- oder Serviceplattformen an, um durchgängige Prozesse zu ermöglichen. So werden Daten konsistent gehalten und Medienbrüche reduziert.

Salesforce Customizing und Entwicklung

Wir passen Salesforce an individuelle Anforderungen an und setzen benötigte Erweiterungen technisch um. Dazu zählen Konfigurationen, Automatisierungen sowie die Entwicklung spezifischer Funktionen.

Salesforce Migration

Wir unterstützen bei der Übernahme von Stamm-, Bewegungs- und Altdaten in Salesforce. Dabei achten wir auf Datenqualität, konsistente Strukturen und einen sicheren Übergang in die neue Lösung.

Salesforce Support und Weiterentwicklung

Wir betreuen bestehende Salesforce-Lösungen im laufenden Betrieb und unterstützen bei Anpassungen an neue Anforderungen. So kann die Plattform kontinuierlich verbessert und an veränderte Prozesse angepasst werden.

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