Persönliche Informationen
Studium
Bachelor of Science - Business Information Systems (FOM Düsseldorf)
Sprachkenntnisse
Deutsch — Muttersprache
Englisch — Verhandlungssicher
Französisch — Grundkenntnisse
Englisch — Verhandlungssicher
Französisch — Grundkenntnisse
Know-How
Schwerpunkte
Übersetzung gewachsener Fachprozesse in ein sauber konfiguriertes Salesforce-Datenmodell.
Vertriebs- und Serviceprozesse: Lead-to-Opportunity, Case Management, Eskalations- und Zuständigkeitslogik.
Rechte- und Sichtbarkeitsmodell (Profile, Permission Sets, OWD, Sharing Rules) und die Frage, welche Freigabe welche Konsequenz hat.
Anforderungsaufnahme und Scope-Schnitt am Projektanfang: Ist-Prozess erheben, Entscheider benennen, In/Out schriftlich festhalten.
Vertriebs- und Serviceprozesse: Lead-to-Opportunity, Case Management, Eskalations- und Zuständigkeitslogik.
Rechte- und Sichtbarkeitsmodell (Profile, Permission Sets, OWD, Sharing Rules) und die Frage, welche Freigabe welche Konsequenz hat.
Anforderungsaufnahme und Scope-Schnitt am Projektanfang: Ist-Prozess erheben, Entscheider benennen, In/Out schriftlich festhalten.
Module & Programmiersprachen
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Lightning Plattform
Salesforce Standard Reports & Dashboards
Deklarative Automatisierungen (Flow)
C++, Java, Python, HTML
Salesforce Service Cloud
Salesforce Lightning Plattform
Salesforce Standard Reports & Dashboards
Deklarative Automatisierungen (Flow)
C++, Java, Python, HTML
Technologien
Confluence, MS Teams, MS Office, Miro, Obsidian, KI-Assistenz (Claude)
Sales Cloud, Service Cloud, Konfiguration & Setup, Flow-Automatisierung, Berechtigungs- und Sichtbarkeitsmodell, Reports & Dashboards, Data Loader
Sales Cloud, Service Cloud, Konfiguration & Setup, Flow-Automatisierung, Berechtigungs- und Sichtbarkeitsmodell, Reports & Dashboards, Data Loader
Ausgewählte Projekte
11/2025 - 02/2026
Vergleich des agilen Standard-Frameworks SAFe mit dem unternehmensspezifischen TOM-Framework der ALDI-Gruppe: Eine Analyse auf Unternehmensebene
Systematische Analyse und Vergleich des agilen Standard-Frameworks, SAFe, sowie dem unternehmensspezifischen agilen Frameworks, TOM, der ALDI-Gruppe
Weiterbildungen und Zertifizierungen
Cambridge Certificate of Proficiency in English (C
ZertifizierungEnglisch C2 Zertifikat von Cambridge zum Beweis meiner Kenntnisse und des Umgangs in der Sprache.