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Effiziente Vertriebs- und Serviceprozesse mit Salesforce und KI
Wie kann Salesforce mittels KI dazu beitragen, dass Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter gestaltet werden können? Mehr dazu in unserem Webinar.
Inhalt des Webinars
Unternehmen sind im Vertrieb und Service oftmals mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert, wie zum Beispiel:
- Ineffiziente Lead-Generierung und -Qualifizierung
- Fehlende Informationen über Bedürfnisse, Interessen oder Historie der Kunden
- Zeitverlust durch manuelle Angebots- und Vertragsprozesse
- Langsame Reaktionszeiten im Service
- Komplexe Servicefälle dauern lange, da Mitarbeitende die relevanten Daten erst zusammensuchen müssen
Das CRM-System Salesforce kann mittels unterschiedlicher KI-Funktionen bei diesen Herausforderungen helfen, zum Beispiel durch
- Service Agenten, die 24/7 erreichbar sind
- Automatische Anlage von Leads aus E-Mails
- Schnellen Zugang zu sämtlichem Wissen
Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigen wir Ihnen anhand von Kundenbeispielen in unserem Webinar.
Ihr Referent
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oder telefonisch unter 0521 560 645 0
