Mit einem KI-gestützten Chatbot für Ihren internen HR-Service bieten wir Ihnen eine zukunftssichere Lösung, die wiederkehrende Anfragen automatisiert, Ihr Team entlastet und den Service rund um die Uhr gewährleistet.
Effizientere HR-Prozesse und glückliche Mitarbeiter
Ein KI-gestützter Chatbot für Ihren HR-Service beantwortet automatisiert Standardanfragen, entlastet Ihr Team und verbessert gleichzeitig die Servicequalität. Mit 24/7-Verfügbarkeit, nahtloser Integration in bestehende Systeme wie SAP SuccessFactors und der Fähigkeit, kontinuierlich dazuzulernen, erhalten Ihre Mitarbeitenden schnelle und präzise Antworten – jederzeit und überall.
Wir begleiten Sie von der Konzeption und Erstellung eines Business Case über die Entwicklung und Integration bis hin zu Monitoring und Optimierung. So sparen Sie Zeit und Kosten, skalieren Ihren Service mühelos und steigern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden nachhaltig.
Geht es Ihnen genau so?
Viele HR-Abteilungen stehen vor der Herausforderung, die Flut an wiederkehrenden internen Anfragen effizient zu bewältigen. Von Fragen zu Urlaubsanträgen über die Abrechnung von Spesen bis hin zu Informationen zu Weiterbildungsprogrammen oder Unternehmens-Guidelines – die Bandbreite an Anliegen ist groß. Dabei wünschen sich Mitarbeitende schnelle und präzise Antworten, während HR-Teams oftmals aber nur mit begrenzten Ressourcen arbeiten können. Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor?
Konzept und Business Case
Definition der Anforderungen und Erstellung eines Business Case, der Nutzen und Kosten der Chatbot-Implementierung abwägt.
Umsetzung und Evaluierung
Entwicklung, Integration und Testphase des Chatbots, um Funktionen zu prüfen und für den Live-Betrieb zu optimieren.
Monitoring und Optimierung
Laufende Überwachung und Anpassung des Chatbots basierend auf Nutzungsdaten und Feedback, um langfristig effizient zu bleiben.
Das bieten wir
Ein KI-gestützter Chatbot könnte da genau die Lösung sein, die Sie suchen. Wir beginnen mit der Konzeption und Erstellung eines Business Case. Dabei werden die Anforderungen definiert: Welche Aufgaben soll der Chatbot übernehmen, und welche Prozesse können optimiert werden? Ein Business Case beleuchtet den erwarteten Nutzen, wie die Entlastung des HR-Teams und Zeitersparnis, im Vergleich zu den Implementierungskosten.
Im nächsten Schritt folgt die Umsetzung, bei der die passende Technologie ausgewählt, die Wissensbasis erstellt und der Chatbot entwickelt wird. Er wird in bestehende Systeme wie SAP SuccessFactors integriert und durch ein benutzerfreundliches Design ergänzt. Anschließend wird der Chatbot in einer Testphase evaluiert, um Funktionen zu optimieren und auf reale Anfragen vorzubereiten.
Nach erfolgreicher Einführung wird der Chatbot durch Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung an neue Anforderungen angepasst. Durch die regelmäßige Analyse von Nutzungsdaten und Feedback wird er stetig verbessert und bleibt ein langfristig effizientes Werkzeug im HR-Service.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Entlastung des HR-Teams: Automatisierung von Standardanfragen wie Urlaub, Gehaltsabrechnungen oder Weiterbildungen.
- 24/7-Verfügbarkeit: Mitarbeitende erhalten jederzeit schnelle Antworten, unabhängig von Bürozeiten.
- Zeit- und Kostenersparnis: Reduzierung manueller Arbeitsaufwände und effizientere Bearbeitung von Anfragen.
- Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit: Schnelle und präzise Antworten erhöhen die Servicequalität.
- Skalierbarkeit: Der Chatbot kann mühelos mehr Anfragen bearbeiten, ohne zusätzliche Ressourcen zu benötigen.
- Integration in bestehende Systeme: Nahtlose Einbindung in HR-Software wie SAP SuccessFactors oder Microsoft Teams.
- Lernfähigkeit: Verbesserung durch maschinelles Lernen und kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen.
Mit dieser Kombination aus Analyse, Handlungsempfehlungen und klarer Roadmap setzen wir gemeinsam den Grundstein für Ihre erfolgreiche KI-Strategie im Personalmanagement.
