Wenn „kurz nachschauen“ zum Zeitfresser wird
- Hoher Suchaufwand statt Wertschöpfung
- Wiederkehrende Rückfragen an IT, Support und Schlüsselpersonen
- Uneinheitliche Antworten („Welche Version gilt jetzt?“)
- Risiko durch veraltetes oder falsch interpretiertes Wissen
Was Sie mit einer KI-Wissenssuche gewinnen
Schnellere Entscheidungen
Antworten kommen inkl. Quellenverweis – nachvollziehbar und überprüfbar.
Entlastung Ihrer Experten
Weniger Standardfragen, mehr Fokus auf komplexe Themen.
Mehr Qualität im Tagesgeschäft
Einheitliche, aktuelle Informationen statt „Stille-Post“.
Sichere Nutzung im Unternehmen
Rollen, Berechtigungen und Datenschutz werden mitgedacht – nicht nachträglich „dran gebaut“.
Wofür die KI-Wissenssuche im Unternehmensalltag eingesetzt werden kann
- Unternehmensassets können auf Knopfdruck erstellt werden: z. B. neue Produktbeschreibungen, Wartungsbelege, Bedienungsanleitungen für Maschinen, Kundenreferenzen, Besuchsberichte, Vertriebsreportings und vieles mehr.
- Bei Problemen erhalten Mitarbeiter sofort Hilfe: Ein Mitarbeiter möchte wissen, wann eine Maschine das nächste Mal gewartet werden muss, wie oft ein Produkt bereits verkauft wurde oder welche Bescheinigung bei einem bestimmten Vorgang ausgefüllt werden muss. Mit der KI-Wissenssuche hat er seine Antworten in Sekunden.
- Wissen für Kunden zugänglich machen: Je nach Anwendungswunsch kann die Wissenssuche auch für Externe genutzt werden, beispielsweise wenn Sie Produktdaten für Ihre Kunden durchsuchbar machen möchten.
- Schnelleres Onboarding durch zentrales Wissen: Neue Mitarbeiter können Unklarheiten schnell durch die KI-gestützte Wissenssuche klären.
Ihr Ergebnis
Eine KI-Wissenssuche, die Ihre Mitarbeiter wirklich nutzen: schnell, verständlich, belegbar, integriert in Ihren Arbeitsalltag und so aufgebaut, dass sie mit Ihren Anforderungen wachsen kann.
Jetzt den Weg zu Ihre KI-Wissenssuche starten
Nach Ihrer Anfrage nimmt sich ein KI-Experte Zeit, um Ihre aktuelle Ausgangssituation zu analysieren und die Herangehensweise an den Aufbau einer KI-Wissenssuche zu besprechen. Dieses Beratungsgespräch ist für Sie kostenfrei und unverbindlich.
Wo eine KI-Wissenssuche besonders schnell Wirkung zeigt
IT & Support
Runbooks, Known Errors, How-Tos, Konfigurationen, Übergaben.
Fachbereiche
Richtlinien, Prozessdokumente, Vorlagen, Arbeitsanweisungen.
Projekt- und Betriebswissen
Architekturentscheidungen, Schnittstellen-Dokus, Release-Infos.
Onboarding
Neue Kollegen finden Antworten selbstständig – ohne lange Einarbeitungs-Schleifen.
Häufig gestellte Fragen
Wir setzen auf eine Wissenssuche, die Antworten aus Ihren Quellen ableitet und mit Referenzen belegt. Zusätzlich sorgen Qualitätssicherung und Schutzmechanismen dafür, dass die Lösung im Unternehmensalltag zuverlässig bleibt.
Datenschutz und Zugriffsschutz werden von Beginn an berücksichtigt – inklusive Rollen/Berechtigungen und einer Architektur, die zu Ihren Compliance-Anforderungen passt.
Nein. Viele Szenarien funktionieren hervorragend als semantische Suche mit intelligenten Zusammenfassungen. Auf Wunsch ergänzt ein Chat-Interface die Suche.
Typisch sind Dokumentenplattformen, Wikis, Ticketing, Intranets und Fachanwendungen. Entscheidend ist, dass Nutzer am Ende in ihren relevanten Quellen Antworten finden.
Ja. Eine gute Wissenssuche ist der Startpunkt – danach lassen sich weitere Use Cases schrittweise ergänzen, ohne jedes Mal neu zu bauen.
