Salesforce

Jedes Jahr werden mehrere Salesforce Releases veröffentlicht. In diesem Webinar erfahren Sie die wichtigsten Informationen zum Spring ’24 Release.

Wie können Sie das Beste aus Ihrem CRM-System rausholen und mit welchen Tricks können Sie häufige Probleme lösen? Das erfahren Sie in unserem Webinar.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Echte Kundenbeispiele: Wie kümmern sich andere Unternehmen um den Betrieb und Service ihres CRM-Systems?
2. Tipps: Welche Tipps gibt es, die den Betrieb und Service des CRM-Systems vereinfachen?
3. Demos: Demos für den generellen Betrieb eines CRM-Systems

Jährlich werden etwa drei bis vier Salesforce Releases veröffentlicht. Auch in diesem Jahr ist es nicht anders. Wir haben uns die bedeutenden Änderungen im Salesforce Winter ’24 Release angesehen und können Ihnen sagen, welche neuen Funktionen besonders interessant sind und welche vernachlässigt werden können.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Überblick der neuen Features: Welches neues Salesforce Feature hat Potenzial und welches Feature eher nicht?
2. Top-Features aus vergangenen Releases: Welche Features aus den vergangenen Releases sollten Sie in Ihrer Salesforce Organisation aktivieren / nutzen?

Salesforce CPQ vs. Sales Cloud – welches ist für Ihr Unternehmen für Rechnungserstellung, Produktfonfiguration etc. am besten geeignet?

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Kundenbeispiele: Anhand von echten Kundenbeispielen zeigen wir Ihnen, wie die Salesforce Sales Cloud und Salesforce CPQ eingesetzt werden können.
2. Unterstützung bei der Entscheidungsfindung: Sie bekommen eine Einschätzung, für welche Unternehmen die Salesforce Sales Cloud eher geeignet ist und für welche Unternehmen Salesforce CPQ.
3. Checkliste: Wann lohnt sich Salesforce CPQ und wann die Sales Cloud?

In diesem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von CRM Ihren Umsatz steigern und Leads erfolgreich in Aufträge umwandeln können. 

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Lead-to-Order-Prozess: Wie kann der Lead-to-Order-Prozess helfen, Vertriebsziele und einen höheren Umsatz zu generieren?
2. Demo & Kundenbeispiel: Wie kann der Lead-to-Order-Prozess mit einem CRM-System aussehen?

Wie Ihnen bei Herausforderungen im Bereich der Customer Experience die aktuellen Trends (Kundeninteraktion mit künstlicher Intelligenz, automatisierte Personalisierung etc.) helfen, zeigen wir Ihnen in unserem kostenlosen Webinar.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Überblick der aktuellen Trends in der Customer Experience: Was sind aktuelle Trends (künstliche Intelligenz, automatisierte Personalisierung) und welche sind wirklich nützlich?
2. Strategien, um sich von der Konkurrenz abzuheben: Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten, wie Sie die Trends umsetzen können, um sich von der Konkurrenz abzuheben und eine besondere Kundenerfahrung zu schaffen.

Kommunen und Städte stehen im Bereich der Wirtschaftsförderung vor unterschiedlichen Herausforderungen. Wir zeigen Ihnen wie Salesforce Sie bei der Wirtschaftsförderung digital unterstützen kann.

Wie funktioniert die Salesforce Net Zero Cloud und welche Vorteile bietet sie Ihnen? Das erfahren Sie in diesem Webinar – inkl. Live-Demos.

Welche neuen Funktionen des Salesforce Summer ’23 Release sind besonders spannend und welche können getrost außer Acht gelassen werden? Das erfahren Sie in diesem Webinar – inkl. Live-Demos.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Welches neues Salesforce Feature hat Potenzial und welches Feature eher nicht?
2. Gibt es irgendwelche Stolpersteine bei der Umsetzung der neuen Features?

In diesem Webinar vermitteln wir Ihnen wertvolle Tipps und Tricks für den Umgang mit Salesforce als Admin. Als erfahrene Salesforce-Experten haben wir uns auf die Themen Architektur, Fehlervermeidung und Wartbarkeit von Salesforce-Orgs spezialisiert.

Möchten Sie wissen, welches CRM-System am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist und welche Funktionen verschiedene Systeme wie SugarCRM, Salesforce oder Pipedrive bieten? Dann nehmen Sie an unserem kostenlosen Webinar teil und sehen Sie sich System-Demos an, um mehr zu erfahren.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Demos der einzelnen Systeme
2. Kundenbeispiele bezüglich der Tool-Auswahl
3. Vergleich der CRM-Systeme

Welche neuen Funktionen des Salesforce Spring ’23 Release sind besonders spannend und welche können getrost außer Acht gelassen werden? Das erfahren Sie in diesem Webinar – inkl. Live-Demos.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Welches neues Salesforce Feature hat Potenzial und welches Feature eher nicht?
2. Gibt es irgendwelche Stolpersteine bei der Umsetzung der neuen Features?

Nachhaltigkeit ist ein sehr aktuelles Thema. Aber dabei geht es nicht immer nur um die ökologische Nachhaltigkeit, sondern auch um die ökonomische Nachhaltigkeit: Geschäftsbeziehungen. Wie Sie neben der ökologischen Nachhaltigkeit auch Ihre Kundenbeziehung nachhaltiger gestalten können, um Ihren Umsatz zu steigern, das erfahren Sie in unserem kostenlosen ca. 1-stündigen Webinar.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Wie unterstützen CRM-Systeme ökonomisch nachhaltige Geschäftsbeziehungen?
2. Wie kann Ihr Unternehmen mit Hilfe von IT ökologisch nachhaltiger werden?

Welches CRM-System ist das richtige für Ihr Unternehmen? Was können die unterschiedlichsten Systeme, wie Hubspot, Salesforce oder Dynamics und was nicht? Finden Sie es anhand von System-Demos in unserem kostenlosen Webinar heraus.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Demos der einzelnen Systeme
2. Kundenbeispiele bezüglich der Tool-Auswahl
3. Überblick, welches System zu Ihrem Unternehmen passt

Steigende Produktionskosten aufgrund der Energiekrise und transparente CO2-Erzeugung. Das sind die größten Herausforderungen, denen sich Unternehmen derzeit stellen müssen. In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Herausforderungen zum Beispiel mit IT-Lösungen bewältigen können.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. CO2-Erzeugung transparent machen: Viele Kunden verlangen Nachhaltigkeitsnachweise. Mit der entsprechenden IT-Lösung kann dies vereinfacht werden.
2. Produktionskosten senken: Die Energiekosten steigen derzeit rasant. Mit den entsprechenden Maßnahmen können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
3. IT-Lösungen, die Ihnen bei der Transparenz der CO2-Erzeugung und der Senkung der Produktionskosten helfen.

Das Salesforce Winter ’23 Release bringt viele neue Funktionen mit. Wir haben uns für Sie das neue Release angeschaut. In diesem kostenlosen Webinar erfahren Sie, welche neuen Funktionen besonders spannend sind und welche getrost außer Acht gelassen werden können.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Welches neues Salesforce Feature hat Potenzial und welches Feature eher nicht?
2. Worauf sollten Sie bei der Umsetzung bestimmter Features achten? Gibt es irgendwelche Stolpersteine?

In diesem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, warum die Salesforce Service Cloud die passende Software für Ihren Kundenservice ist und welche Best Practices bei der Einführung helfen. Abgerundet wird das Webinar von drei Praxisbeispielen unserer Kunden.

In diesem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen die unterschiedlichsten Tools für den Kundenservice und deren Funktionen. Abgerundet wird das Webinar von Beispielen unserer Kunden, die eines der vorgestellten Tools bereits im Einsatz haben.

Das wissen Sie nach dem Webinar:

1. Welche Tools für den Kundendienst gibt es?
2. Welche Software kann was besser als die andere Software?
3. Wie sieht der Einsatz der Service-Software in der Praxis aus (Kundenbeispiele)?

Wir haben uns für Sie die neuen großen Änderungen aus dem Salesforce Summer ’22 Release angeschaut. Welche neuen Funktionen sind besonders spannend und welche können getrost außer Acht gelassen werden? Das erfahren Sie in diesem Webinar.

In diesem kostenlosen Webinar stellen wir Ihnen die drei häufigsten Probleme im Bereich Kundenanfragen und Service vor, die uns in der Praxis begegnet sind und wie unsere Kunden diese Probleme lösen konnten.