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Kundenerfolg
HR Prozesse Zeugniserstellung digitalisiert
Herausforderung
manuelle Zeugniserstellung
Unsere Lösung
digitalisierte Zeugniserstellung mit Web Dynpro ABAP
Über das Unternehmen
Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann ist ein international tätiges Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen mit Sitz in Gütersloh, Deutschland. Das Unternehmen ist in rund 50 Ländern aktiv und beschäftigt über 80.000 Mitarbeitende. Bertelsmanns Geschäftsfelder umfassen unter anderem die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, die TV-Gruppe RTL, den Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr und die Dienstleistungssparte Arvato. Das Unternehmen steht für kreative Inhalte und innovative Dienstleistungen und verfolgt das Ziel, eine führende Rolle in der globalen Medien- und Bildungslandschaft einzunehmen.
Branche
Medien
Mitarbeiter
80400
Standort(e)
Gütersloh
Ausgangslage des Unternehmens
Bei Bertelsmann war die Erstellung von Arbeitszeugnissen mit hohem Koordinations- und Bearbeitungsaufwand verbunden. Inhalte mussten aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt, Textbausteine passend kombiniert und formale sowie inhaltliche Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden. In der Praxis führte das zu längeren Durchlaufzeiten, wiederkehrenden Rückfragen zwischen HR und Fachbereichen sowie einer erhöhten Fehleranfälligkeit – insbesondere bei Varianten, Sonderfällen oder häufigen Korrekturschleifen. Ziel war es daher, den Prozess zu standardisieren und gleichzeitig so flexibel zu gestalten, dass die spezifischen Anforderungen und Qualitätsmaßstäbe von Bertelsmann zuverlässig abgebildet werden.
Beschreibung unserer Zusammenarbeit
Gemeinsam mit Bertelsmann haben wir zunächst den Zeugniserstellungsprozess end-to-end aufgenommen: benötigte Daten, Textlogiken, Freigabeschritte und Qualitätskriterien wurden strukturiert dokumentiert und in ein umsetzbares Zielbild überführt. Darauf aufbauend haben wir eine maßgeschneiderte Lösung mit Web Dynpro ABAP konzipiert – inklusive Rollen- und Berechtigungskonzept, Eingabemasken, Regelwerk für Textbausteine sowie definierter Prüf- und Freigabelogik.
Die Umsetzung erfolgte iterativ mit regelmäßigen Reviews, in denen Layout, Formulierungsvarianten und Sonderfälle gemeinsam geschärft wurden. Abgestimmte Testzyklen stellten sicher, dass Datengrundlagen, Generierungslogik und Dokumentausgabe stabil funktionieren.
Ergebnis der Zusammenarbeit
Heutzutage profitiert Bertelsmann von dem automatisierten Prozess der Zeugniserstellung und der Lösung mit Web Dynpro ABAP. Diese Spezial-Lösung ermöglicht eine schnelle und effiziente Erstellung von Arbeitszeugnissen, die den spezifischen Anforderungen und Qualitätsstandards von Bertelsmann entsprechen. Durch die Automatisierung wurden die Bearbeitungszeiten erheblich verkürzt und die Fehlerquote minimiert. Diese Optimierung hat nicht nur die HR-Prozesse verbessert, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Personalverantwortlichen gesteigert.
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