Über mich:
Mein Name ist Robert Zentgraf und ich bin Salesforce Consultant sowie stellvertretender Fachbereichsleiter im Team mindforce. Nach meinem Studium habe ich als Systemadministrator im Bereich Oracle CRM angefangen und dort meine Kenntnisse im Bereich CRM-Systeme aufgebaut. Anschließend folgte der Wechsel zu der cloudbasierten Lösung Salesforce.com. Als Salesforce Consultant sehe ich meine Aufgaben einerseits in der Administration sowie Weiterentwicklung Ihrer Salesforce-Umgebung und andererseits übernehme ich als Projektleiter auch die Steuerung von Teams.
Die Beratung und Implementierung sowie Weiterentwicklung Ihrer Salesforce-Anwendung liegt mir am Herzen. In einem persönlichem Gespräch zeige ich Ihnen sehr gern die unterschiedliche Vorteile von Salesforce.com als ideale Cloud-Lösung für Ihren Vertrieb, Ihre Kundenbetreuung, Ihre HR-Abteilung, Ihre Buchhaltung uvm.
Meine Schwerpunkte als Salesforce Consultant sind:
- Konzeption individueller Lösungen auf Basis von Salesforce.com bzw. Force.com
- Konzeption und Durchführung rund um Migrationsprojekte von bestehenden CRM-Systemen zu Salesforce.com
- Entwicklung von mobilen Anwendungen mit Salesforce.com als Backend
- Apex und Visualforce Entwicklung
- Implementierung individueller Salesforce.com-Lösungen
- Beratung und Einführung von Salesforce.com als CRM-System
- Administration von Salesforce.com und Force.com sowie deren Instanzen
- HTML, HTML5, CSS und JavaScript
Ausgewählte Projekte von Robert Zentgraf:
Einführung der Salesforce Sales Cloud (Enterprise Edition)
Bei einem mittelständischen Unternehmen habe ich Salesforce als zentrales CRM-System neu eingeführt. Neben den normalen Vertriebsprozessen wurden auch direkte Schnittstellen zu derem ERP-System implementiert, um Kunden- und Umsatzdaten unidirektional zwischen den Systemen austauschen zu können. Als Salesforce Consultant habe ich die Umsetzung im engen Kontakt mit dem Kunden vorgenommen. Die Anwender sind nun in der Lage aggregierte Daten schnell und einfach über Salesforce zu sehen und zudem wurde die Vertriebssteuerung grundlegend vereinfacht.
Datenmigration von Aktivitäten und Dokumenten
Mehrere meiner Kunden führten erfolgreich Salesforce.com ein, jedoch erwies sich die Datengrundlage als unzureichend. Ich habe mich in den Projekten darum gekümmert, dass neben den Stammdaten auch Aktivitäten sowie Anhänge an die korrekten Stellen importiert wurden. Dadurch konnten die Kunden auf vorhandene, ursprünglich dezentrale Daten direkt in Salesforce zugreifen, was die Anwenderakzeptanz wurde erhöhte und eine 360°-Sicht auf die Kunden ermöglichte.
Beiträge von Robert Zentgraf
Beratung und Unterstützung für die Unternehmens-IT
- Individualentwicklung für SAP und Salesforce
- SAP S/4HANA-Strategieentwicklung, Einführung, Migration
- Mobile App Komplettlösungen – von der Idee über die Entwicklung und Einführung bis zum Betrieb, für SAP Fiori und Salesforce Lightning
- Automatisierung von Prozessen durch Schnittstellen, künstliche Intelligenz (KI) und Robotic Process Automation (RPA)
- Beratung, Entwicklung, Einführung
- Formular- und Outputmanagement, E-Rechnung & SAP DRC
- SAP Archivierung und SAP ILM
- SAP Basis & Security, Enterprise IT-Security & Datenschutz
- SAP BI & Analytics
- Low Code / No Code – Lösungen
Vollumfängliche Implementierungs- und Betriebsunterstützung für führende Softwareprodukte unserer Partnerunternehmen:
Besondere Prozessexzellenz im Bereich Personal / HR
- Knowhow in Personalprozessen und IT-Technologien verbinden
- HR-Berater, die IT-ler und Personaler in einer Person sind
- Beratung zu HR IT Landschafts- & Roadmap sowie HR Software Auswahl
- Beratung und Entwicklung im SAP HCM, SuccessFactors und der SAP Business Technology Platform
- HCM for S/4HANA (H4S4) Migration & Support
- Als Advisory Partner Plattform und Prozessberatung in Workday
- Mobile Development mit SAP Fiori, SAPUI5, HTML5 und JavaScript
- Marktführer im Bereich ESS/MSS
Vollumfängliche Implementierungs- und Betriebsunterstützung für führende Softwareprodukte unserer Partnerunternehmen:
Besondere Prozessexzellenz im Bereich Produktion & Logistik
- Optimierung und Digitalisierung von Produktions- und Logistikprozessen sowie Einkaufs- und Vertriebsprozessen
- Einführung mobiler Datenerfassung in Produktion, Lager und Instandhaltung
- Umfassendes Knowhow in den SAP-Modulen LO, MM, SD, WM, PM und CCS/CCM
- Modul-Beratung & Einführung, Entwicklung individueller (mobiler) Anwendungen
- Beratung und Entwicklung in der SAP Freischaltungsabwicklung (SAP WCM, eWCM)
- Optimierung sämtlicher Prozesse im Bereich der nachträglichen Vergütung (Bonus)
Vollumfängliche Implementierungs- und Betriebsunterstützung für führende Softwareprodukte unserer Partnerunternehmen:
Besondere Prozessexzellenz im Bereich Vertrieb & Service
- Vertriebs- & Service-Prozesse auf Basis von Salesforce
- Beratung, Einführung und Entwicklung für Salesforce-Lösungen: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud inkl. Account Engagement (ehem. Pardot)
- Salesforce Customizing: Individuelle Lösungen in Salesforce, u.a. für Chemie-Branche
- Betriebsunterstützung und Service für Salesforce-Kunden
- Schnittstellen-Entwicklung, besondere Expertise SAP – Salesforce Integration
Vollumfängliche Implementierungs- und Betriebsunterstützung für führende Softwareprodukte unserer Partnerunternehmen:
msDevSupport
Service / Development Support
- fester, eingearbeiteter Ansprechpartner als Koordinator
- kontinuierliche Weiterentwicklung und Digitalisierung Ihres Unternehmens, z.B. Fehlerbehebung, Updates, neue Features implementieren
- kleinere Entwicklungen realisieren, die kein Projektmanagement erfordern
- günstige Abrechnungen pro h
- sehr einfache und schnelle Beauftragung auf Zuruf
- ständige Verfügbarkeit: (Teil-)Ressourcen geblockt für Sie
- kurze Reaktionszeiten 2 – 24h
- Wir halten Wissen vor und stellen Stellvertretung sicher
msSolution
Projekte
- Projektleitung und Steering inklusive Qualitätssicherung
- „Wir machen Ihr fachliches Problem zu unserem.“
- mindsquare steuert IT-Experten selbst
- Abrechnung pro Tag
- Längerer Angebots- und Beauftragungsprozess
- Lieferzeit 6 – 12 Wochen ab Auftragseingang
- Zum Auftragsende Transition zu einem Service & Support notwendig, um schnell helfen zu können
msPeople
IT-Experten auf Zeit
- Wir lösen Ihren personellen Engpass, z.B. liefern von IT-Experten für Ihr laufendes Projekt
- Breites Experten-Netzwerk für praktisch jedes Thema und Budget:
- interne festangestellte mindsquare Mitarbeiter:innen
- externe Experten aus unserem Netzwerk von 27.000 Freiberufler:innen aus Deutschland
- externe Experten im Nearshoring mit derzeit 37 Partnern
- Verbindliches Buchen der Experten in einem definierten Zeitraum an festen Tagen
- Ohne Projektleitung und Steering, Sie steuern die Experten
- Lieferzeit in der Regel 2 – 6 Wochen
- Nach Auftragsende KEIN Vorhalten von Experten und Knowhow