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Salesforce

Salesforce.com ist die führende CRM-Lösung, die als Software as a Service angeboten wird. Salesforce bildet dabei alle wichtigen Bereiche des Customer Relationship Management ab: vom Vertrieb über das Marketing bis hin zum Kundendienst und zu Partnerbeziehungen.

Allen Funktionalitäten liegt die Plattform force.com zu Grunde. Diese Plattform ermöglicht eine schnelle und einfache Entwicklung und den Betrieb von komplexen Geschäftsanwendungen im Internet. Hierbei benötigt der Kunde selber keinerlei Hardware. Die Daten liegen auf den Servern von Salesforce.

Desweiteren steht der CRM-Lösung ein umfangreiches Reporting und eine einfache Benutzeradministration zur Verfügung, die ebenfalls zu den nativen Funktionalitäten der force.com-Plattform gehören. Zusätzliche Informationen über die Möglichkeiten von Salesforce.com erhalten Sie auf der offiziellen Webseite von Salesforce.com.

• Webbasierte CRM (Customer Relationship Management)-Anwendung: Enthält Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Partnerbeziehungen
• Alle Daten liegen auf den Servern von Salesforce: keine Anschaffungskosten, monatliche Gebühren für die Nutzung (pro Nutzer)
• umfangreiches Berichtssystem
• Berechtigungsverwaltung