Prozesse automatisieren mit RPA: Diese Tätigkeiten eignen sich
Automatisierung ist in aller Munde. Sie wird als einer der kritischen Erfolgsfaktoren für nachhaltigen Unternehmenserfolg genannt. Festhalten lässt sich auf jeden Fall, dass sich ein jedes Unternehmen mit Automatisierung auseinandersetzen sollte. In diesem Artikel möchte ich Ihnen einen kurzen Überblick geben, welche Prozesse sich automatisieren lassen.
Kriterien für Automatisierung
Ein Prozess sollte die folgenden drei Kriterien aufweisen, damit er sich für Automatisierung im Sinne von Robotic Process Automation eignet:
Manuelle Tätigkeit in standardisierter Form
Ein Prozess sollte vor Allem eine Tätigkeit sein, die aktuell noch einen hohen manuellen Aufwand mit sich bringt. Das heißt, Mitarbeiter müssen hier noch sämtliche Operationen selbst erledigen. Vor allem einfache “Copy & Paste”-Tätigkeiten sind hierfür prädestiniert. Weiterhin sollte der “Input”, also alle nötigen Eingaben/Informationen etc., in einer standardisierten am besten digitalen Form vorliegen.
Regelbasierte Tätigkeiten
Der Prozess sollte nach festlegbaren Regeln funktionieren. Diese Regeln können auch komplexer sein, solange ich eine Regel festlegen kann. Ein gutes Indiz dafür ist, wenn Sie den Prozess in eine Arbeitsanweisung gießen können und diesen Prozess dann ein beliebiger anderer Mitarbeiter ausführen kann. Wenn das der Fall ist, dann kann es ein Roboter sehr wahrscheinlich auch.
Sich wiederholende Prozesse
Damit sich die Automatisierung am Ende auch lohnt, sollte sich der Prozess wiederholen. Erst durch ein gewisses Volumen an Durchläufen rechnet sich das Automatisieren eines Prozesses und somit eines Optimierungsprojekts. Natürlich können auch besonders große Prozesse, die nicht so häufig vorkommen, für die Automatisierung geeignet sein. Einen guten Einstieg in die Automatisierung bieten aber vor Allem die kleinen Prozesse, die mehrmals täglich passieren.
Zusammengefasst
Abschließend lässt sich also sagen, dass alle Prozesse, welche einfachen Regeln folgen, sich häufig wiederholen und einen standardisierten Input haben, für eine Automatisierung geeignet sind. Natürlich können auch andere Prozesse sich lohnen, welche gegen diese Kriterien verstoßen.
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