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Live-Webinar: Wie wir Ihr Salesforce fit halten

Keinen festen Ansprechpartner für Support-Anfragen für Ihr Salesforce-System? Unterbesetzung zu den typischen Urlaubs- und Krankheitszeiten? Bei diesen Herausforderungen können wir Sie unterstützen. Wie genau das aussieht, erfahren Sie in unserem kostenlosen Live-Webinar am 26.10.2020 um 14 Uhr.

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Sie haben Salesforce bei sich im Unternehmen im Einsatz, aber für den Support und für Weiterentwicklungen haben Sie keinen bestimmten Ansprechpartner? Wenn dann eine Support-Anfrage oder der Wunsch nach einer Weiterentwicklung, z. B. einer neue Oberfläche, aufkommt, müssen Sie erstmal herausfinden, welcher Mitarbeiter Zeit hat und sich darum kümmern kann? Gerade in den Urlaubs- und Krankheitszeiten ist die Unterbesetzung nur schwer auszugleichen? So stapeln sich die Support-Anfragen und ein störungsfreier Betrieb kann nicht als Erfolg gemeldet werden.

In unserem ca. 1-stündigen kostenlosen Live-Webinar „Wie wir Ihr Salesforce fit halten – Salesforce Support inkl. Entwicklung vom zertifizierten Salesforce-Partner“ am 26.10.2020 um 14 Uhr zeigen wir Ihnen, wie Sie die Herausforderungen lösen und wie wir Sie dabei unterstützen können.

Wir zeigen Ihnen u. a.:

  • Wie wir Ihnen typische Support-Anfragen abnehmen
  • Wie Sie kleinere und größere Entwicklungsaufgaben unkompliziert melden können
  • Wie wir Ihnen helfen, die wesentlichen Kennzahlen im Blick zu haben
  • Wie wir Ihnen auch kurzfristig bei Urlaubs- und Krankheitsphasen aushelfen können

Themen des Live-Webinars

  • Typische Herausforderungen im Daily Business nach der Salesforce-Einführung
  • Wie ITIL und Salesforce zusammenspielen
  • Wie Sie Ihr System kontinuierlich verbessern und stabilisieren
  • So gelingt eine erfolgreiche Organisation von Support und Weiterentwicklung Ihres Systems

In der abschließenden Fragerunde haben wir dann genug Zeit für Ihre Fragen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

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