Live-Webinar: Künstliche Intelligenz im Handel: Wie Sie Ihre Kundenkommunikation optimieren
am 25.03.2021 um 14:00 Uhr (Online-Event)
In der heutigen Zeit ist die Kundenkommunikation eine große Herausforderung in der Handelsbranche. Durch die derzeitigen Beschränkungen infolge der Corona-Pandemie und den damit einhergehenden Wegfall des persönlichen Kontakts rückt die Konkurrenz von Global Playern wie Amazon noch weiter in den Vordergrund.
Damit Sie sich als Einzelhändler behaupten können, müssen Sie Ihren Kundenservice optimieren und immer erreichbar sein. Das bringt hohe Anforderungen und viel Zeitaufwand mit sich. In diesem Live-Webinar zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, Ihre Aufwände im Service mithilfe von Künstlicher Intelligenz drastisch zu reduzieren und dennoch eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Dazu gehen wir zunächst auf die derzeitige Situation ein und zeigen Ihnen, welche Herausforderungen Sie bei der Kundenkommunikation zurzeit haben. In diesem Zuge blicken wir genauer auf KI-Services, die Ihre Kommunikation verbessern können. Dabei erfahren Sie, wie diese Ihr bestehendes Service-Center erweitern und optimieren können, bspw. bei der Teilautomatisierung von Anrufen oder bei schriftlichen Anfragen.
Auch die technologische Basis erläutern wir in diesem Live-Webinar. Dabei erhalten Sie einen Einblick, wie Cloud Services funktionieren und wie Sie diese nutzen können. Außerdem erfahren Sie, von welchen Vorteilen Sie profitieren können, wenn Sie Ihre Kundenkommunikation automatisieren.
Die thematischen Schwerpunkte im Überblick:
- Wir geben Ihnen einen Überblick über aktuelle Herausforderungen in der Kundenkommunikation.
- Sie erhalten einen Einblick, wie KI-Services Ihre Kommunikation verbessern können.
- Sie lernen, welche Vorteile Sie durch eine automatisierte Kundenkommunikation haben.
Bitte senden Sie Ihre Fragen, Anmerkungen und Ihr Feedback an: info-ki@mindsquare.de
Kundenstimme zu unseren Events
„Gelungene Veranstaltung; innovativ, modern, gut organisiert.“ – Head of Business Development | Conject AG
Agenda
Weitere aktuelle Events:
Live-Webinar: SuccessFactors für Ihr Remote-Recruiting – und wie Sie schnell damit arbeiten können
Live-Webinar: Robotic Process Automation im Handel – So automatisieren Sie Ihren Vertrieb
Live-Webinar: “So sparen Sie mit Testmanagement Zeit und Ressourcen”
RZ10 Webinarreihe: SAP Solution Manager
Live-Webinar: SAP Solution Manager – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten
Live-Webinar: Robotic Process Automation im IT Service Management
Live-Webinar: SAP Solution Manager Testmanagement
Datenaustausch Salesforce ↔︎ SAP: So geht’s besser!
Live-Webinar: Die 3 häufigsten Ursachen für Probleme im Beschaffungsprozess und wie Sie diese beseitigen
Neptune Best Practices – Wie Sie mit der Neptune DXP Ihre SAP-Prozesse optimieren
Live-Webinar: SAP Solution Manager Security Monitoring (Configuration Validation)
Live-Webinar: So digitalisieren Sie Ihre Zeiterfassung in SAP
mindforce-Webinarreihe im März: Besser werden mit Salesforce
Live-Webinar: So nutzen Sie Salesforce richtig und tippen nicht nur sinnlos Daten ein!
SAP S/4HANA – Was Sie beim Thema Berechtigungen beachten sollten
Live-Webinar: Salesforce für SAP-Kunden – so funktioniert eine Integration ohne Ärger
Live-Webinar: Einfaches Reporting und Analytics in SuccessFactors
Live-Webinar: “Fiori-Apps entlang der Wertschöpfungskette – Ihre Möglichkeiten (inkl. Demos)”
Live-Webinar: Wie kann Salesforce Einstein Ihren Vertrieb innovieren?
Live-Webinar: Was ist eine App in Salesforce?
Zur automatisierten Benutzerverwaltung mit Identity Management
Live-Webinar: Künstliche Intelligenz – Grundlagen und Best Practices
Live-Webinar: “So gelingt die Ausschreibung für Ihr SAP-S/4HANA-Projekt”
Live-Webinar: SAP Fiori Best Practice Tools
– So erleichtern Sie Ihren Arbeitsalltag!
Das sagen bisherige Teilnehmer:
„Mir hat es sehr gut gefallen, vielen Dank :)“
„Umfangreiche Salesforce-Expertise, verständlich und klar präsentiert. Absolut empfehlenswert für den Einstieg in die komplexe Salesforce-Welt.“
„Ich konnte aus allen Vorträgen wertvolle Inhalte für unsere Salesforce Organisation sammeln! Gerne komme ich wieder!“
„Sehr modernes Format! Daumen hoch“
„Ein sehr aufschlussreiches Seminar mit angenehm lockerer Atmosphäre“
„Der Überblick war eine runde Sache!“
„DANKE für die tolle Veranstaltung! Super organisiert, freundliche, nette und informative Gespräche mit mindsquare Mitarbeitern. Tolle Veranstaltung. Zeit verging wie im Flug.“
„Ich habe sehr viele Anregungen bekommen und die Veranstaltung als sehr bereichernd empfunden.“
„Vielen Dank für die gelungene Veranstaltung, wir kommen gerne wieder.“
„Tolle Veranstaltung, sehr kompetente Referenten, vielen Dank für die freundliche Einladung – bleibe gerne mit Ihnen in Kontakt!“
„Gelungene Veranstaltung; innovativ, modern, gut organisiert.“
„Sehr gelungene Veranstaltung, gerne wieder!“
„In unserer schnelllebigen, komplexen Welt hat mir sehr gut der Einführungs-Vortrag gefallen, weil er die Zusammenhänge aufzeigt zwischen IT-Anwendung/Lösung und anderen Abhängigkeiten – die zusammengebracht werden müssen.“
„Keep it simple – vielen Dank, ich bin immer wieder davon beeindruckt wie Sie es schaffen, die Themen so einfach zu erklären.“
„Sehr spannend, sehr informativ!“
„Hat einen sehr guten ersten Überblick über die Thematik S/4 HANA gebracht“
„Hoch interessant & spannend“
„Perfekte Organisation, sehr informativ, professionell, gerne wieder!“
„Genau das, was ich mir unter diesem Motto vorgestellt habe - vielen Dank“
„SAP HANA endlich verständlich!“
„Sehr gelungene Mischung aus Personal- und IT-Themen. Und auch die Podiumsdiskussion war sehr unterhaltsam durch die eingeladenen Gäste.“
„Jeder Vortrag macht Lust auf mehr.“
„Die Vorträge waren alle sehr gut und haben einen tieferen Einblick in die jeweiligen Module gegeben.“
„Richtige Mischung von Business- und Technik-Aspekten.“
„Sehr informative Veranstaltung, die nicht an der Oberfläche bleibt, sondern Hintergründe beleuchtet.“
„Durchblick im Dschungel der mobilen Möglichkeiten - mindsquare hat die Glasses auf!“
„Wirklich sehr gute Veranstaltung - informativ, praxisnah, klasse!“
„Hervorragende Mischung von Strategie und anschaulichen Beispielen.“
„"Stark - keine Minute Langeweile."“
„Tolles Team, sympathisch, fachkompetent, dynamisch. Weitermachen! Interessanter Tag. Gut moderiert und informiert.“
„So wie mindsquare Projekte bei uns macht, so ist auch die Veranstaltung. Einfach gut.“