Live-Webinar: Künstliche Intelligenz im Handel: Wie Sie Ihre Kundenkommunikation optimieren
am 01.06.2021 um 10:00 Uhr (Online-Event)
In der heutigen Zeit ist die Kundenkommunikation eine große Herausforderung in der Handelsbranche. Durch die derzeitigen Beschränkungen infolge der Corona-Pandemie und den damit einhergehenden Wegfall des persönlichen Kontakts rückt die Konkurrenz von Global Playern wie Amazon noch weiter in den Vordergrund.
Damit Sie sich als Einzelhändler behaupten können, müssen Sie Ihren Kundenservice optimieren und immer erreichbar sein. Das bringt hohe Anforderungen und viel Zeitaufwand mit sich. In diesem Live-Webinar zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, Ihre Aufwände im Service mithilfe von Künstlicher Intelligenz drastisch zu reduzieren und dennoch eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Dazu gehen wir zunächst auf die derzeitige Situation ein und zeigen Ihnen, welche Herausforderungen Sie bei der Kundenkommunikation zurzeit haben. In diesem Zuge blicken wir genauer auf KI-Services, die Ihre Kommunikation verbessern können. Dabei erfahren Sie, wie diese Ihr bestehendes Service-Center erweitern und optimieren können, bspw. bei der Teilautomatisierung von Anrufen oder bei schriftlichen Anfragen.
Auch die technologische Basis erläutern wir in diesem Live-Webinar. Dabei erhalten Sie einen Einblick, wie Cloud Services funktionieren und wie Sie diese nutzen können. Außerdem erfahren Sie, von welchen Vorteilen Sie profitieren können, wenn Sie Ihre Kundenkommunikation automatisieren.
Die thematischen Schwerpunkte im Überblick:
- Wir geben Ihnen einen Überblick über aktuelle Herausforderungen in der Kundenkommunikation.
- Sie erhalten einen Einblick, wie KI-Services Ihre Kommunikation verbessern können.
- Sie lernen, welche Vorteile Sie durch eine automatisierte Kundenkommunikation haben.
Bitte senden Sie Ihre Fragen, Anmerkungen und Ihr Feedback an: info-ki@mindsquare.de