KI in Salesforce: Vorteile, Tools & Anwendungsbeispiele
Daten werden heutzutage nicht nur gesammelt, sondern aktiv genutzt, um Prozesse zu automatisieren, bessere Entscheidungen zu treffen und Kunden individueller anzusprechen. Doch wie setzen Sie Salesforce und KI in Vertrieb, Marketing und Kundenservice konkret ein?
Dieses E-Book gibt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten, Anwendungsfälle und Vorteile von KI in Salesforce. Sie erfahren, wie Salesforce Einstein und Agentforce smarte Prozesse schaffen – von der Lead-Optimierung über personalisierte Marketingstrategien bis hin zu automatisierten Serviceprozessen.
- Warum sollten Sie Salesforce und KI zusammen nutzen?
- Use Cases für Salesforce und KI im Vertrieb, Service und Marketing
- Salesforce, KI und Datenschutz
- So gelingt der Start mit KI in Salesforce
Vertriebs- und Marketingteams verlieren täglich viel Zeit, weil relevante Kundendaten nicht optimal genutzt werden, Leads falsch priorisiert sind oder Kampagnen ineffektiv bleiben. Im Kundenservice führen wiederkehrende Anfragen zu Engpässen, während die Erwartungen an schnelle, personalisierte Lösungen steigen.
KI in Salesforce setzt genau hier an: Lead Scoring hilft, die besten Deals zu erkennen, KI-gestützte Serviceagenten übernehmen Standardanfragen, und intelligente Algorithmen personalisieren jede Kundeninteraktion. So wird Ihr Unternehmen effizienter – mit mehr Abschlüssen, zufriedeneren Kunden und weniger manuellen Aufgaben.
Über mindforce
mindforce ist ein Teil der Unternehmensgruppe mindsquare AG. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zu optimieren, damit sie Kunden besser erreichen. Unsere Expertise liegt vor allem in der Salesforce Beratung und Salesforce Entwicklung.
