Checkliste managed Support
In der heutigen Zeit ist der Support der IT-Landschaft nicht mehr wegzudenken – schon die kleinsten Probleme können dazu führen, dass hohe Kosten entstehen.
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- Deckt Ihr IT-Support Ihre Bedarfe ab?
Um einen ausreichenden Support zu gewährleisten, können Unternehmen verschiedene Varianten wählen: Das gängigste Modell ist es, den Support durch die interne IT-Abteilung abzudecken.
Ein weiteres Modell bildet der managed Support. Hierbei werden die Supportaufgaben an einen externen Dienstleister ausgelagert. Der größte Mehrwert dieses Modells resultiert daraus, dass die internen IT-Ressourcen effektiver für strategische Aufgaben eingesetzt werden können.
