Live-Webinar: Robotic Process Automation im IT Service Management
am 06.07.2021 um 10:00 Uhr (Online-Event)
Im IT Service Management werden viele Aufgaben noch manuell von Mitarbeitern erledigt. Allerdings können viele Prozesse (wie bspw. die Ticketbearbeitung) automatisiert und von Robotern übernommen werden, wodurch Sie Kosten sparen und die Prozesse optimieren. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Ihnen die Robotic Process Automation hilft und wie Sie sie in der Praxis anwenden können.
Robotic Process Automation ist eines der großen Buzzwords in der Industrie. Doch was steckt überhaupt dahinter? Es handelt sich nicht etwa um Roboter, wie Sie sie vielleicht aus Filmen kennen, sondern um Softwareroboter, die wiederholende und regelbasierte Aufgaben übernehmen können.
Vor allem für das IT Service Management sind diese Roboter relevant, da sie perfekt für die Bearbeitung von Tickets und anderen Serviceleistungen geeignet sind. Wie genau das dann aussieht, erfahren Sie in diesem Webinar.
Robotic Process Automation klingt dabei im ersten Moment nach einem großen Projekt und hohen Kosten, allerdings muss das gar nicht der Fall sein. In diesem Webinar erhalten Sie einen Einblick in konkrete Praxisbeispiele, die Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Dabei erfahren Sie unter anderem mehr über den Einsatz von Bots und wir beleuchten mehrere Business Cases.
Haben Sie Fragen zum Live-Webinar? Schreiben Sie uns gerne an info@mindsquare.de!
Themenschwerpunkte:
- Wir geben Ihnen eine Einführung in die Themen Robotic Process Automation und IT Service Management.
- Sie erhalten einen Einblick, wie die einzelnen Phasen eines RPA-Projekts aussehen.
- Sie sehen konkrete Praxisbeispiele, bei denen RPA eingesetzt wird.
Unser Experte Aaron Rudolf wird einige wichtige Aspekte der besagten Thematiken beleuchten und steht Ihnen während des gesamten Webinars für Fragen zur Verfügung.
Kundenstimme zu unseren Events
„Gelungene Veranstaltung; innovativ, modern, gut organisiert.“ – Head of Business Development | Conject AG
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Das sagen bisherige Teilnehmer:
„Richtige Mischung von Business- und Technik-Aspekten.“
„Sehr gelungene Mischung aus Personal- und IT-Themen. Und auch die Podiumsdiskussion war sehr unterhaltsam durch die eingeladenen Gäste.“
„Sehr informative Veranstaltung, die nicht an der Oberfläche bleibt, sondern Hintergründe beleuchtet.“
„So wie mindsquare Projekte bei uns macht, so ist auch die Veranstaltung. Einfach gut.“
„Die Vorträge waren alle sehr gut und haben einen tieferen Einblick in die jeweiligen Module gegeben.“
„Jeder Vortrag macht Lust auf mehr.“
„Bei mindsquare kann ich mich sowohl fachlich als auch persönlich gut weiterentwickeln und konnte für meine berufliche Zukunft einiges mitnehmen. Dazu gehört die Arbeit in einem Team, verschiedene Programmiersprachen und die Durchführung von Tests.“
„An meinem Job bei mindsquare gefällt mir besonders das offene und wertschätzende Miteinander, die sehr flexible Arbeitseinteilung und damit die gute Vereinbarkeit mit dem Studium. Ich habe bei mindsquare außerdem gelernt, wie ich Texte für unterschiedliche Zielgruppen schreibe – das hilft mir auch für das Verfassen von Texten für die Uni. “
„Schön mal zu hören, wie die Kommunikation mit dem Kunden abläuft und was für Probleme da auftreten können.
“
„Sehr familiäre und offene Atmosphäre. Sehr ausführliche Einblicke in die berufliche Praxis.“
„Super Vortrag, sehr übersichtlich und an Beispielen erklärt. Rundum gelungen!“
„Sympathisch rübergebracht, gut erklärt und aus dem Nähkästchen erzählt. Sehr gutes Webinar!“
„Gut strukturiert, praxisnah, leicht verständlich, sympathisch... einfach gut!“
„Das Berechtigungsteam ist Fan von mindsquare – freundlich, kompetent, engagiert und absolut zuverlässig – einfach toll!“
„Mir hat es sehr gut gefallen, vielen Dank :)“
„Umfangreiche Salesforce-Expertise, verständlich und klar präsentiert. Absolut empfehlenswert für den Einstieg in die komplexe Salesforce-Welt.“
„Ich konnte aus allen Vorträgen wertvolle Inhalte für unsere Salesforce Organisation sammeln! Gerne komme ich wieder!“
„Sehr modernes Format! Daumen hoch“
„Ein sehr aufschlussreiches Seminar mit angenehm lockerer Atmosphäre“
„Der Überblick war eine runde Sache!“
„DANKE für die tolle Veranstaltung! Super organisiert, freundliche, nette und informative Gespräche mit mindsquare Mitarbeitern. Tolle Veranstaltung. Zeit verging wie im Flug.“
„Ich habe sehr viele Anregungen bekommen und die Veranstaltung als sehr bereichernd empfunden.“
„Vielen Dank für die gelungene Veranstaltung, wir kommen gerne wieder.“
„Tolle Veranstaltung, sehr kompetente Referenten, vielen Dank für die freundliche Einladung – bleibe gerne mit Ihnen in Kontakt!“
„Gelungene Veranstaltung; innovativ, modern, gut organisiert.“
„Sehr gelungene Veranstaltung, gerne wieder!“
„In unserer schnelllebigen, komplexen Welt hat mir sehr gut der Einführungs-Vortrag gefallen, weil er die Zusammenhänge aufzeigt zwischen IT-Anwendung/Lösung und anderen Abhängigkeiten – die zusammengebracht werden müssen.“
„Keep it simple – vielen Dank, ich bin immer wieder davon beeindruckt wie Sie es schaffen, die Themen so einfach zu erklären.“
„Sehr spannend, sehr informativ!“
„Hat einen sehr guten ersten Überblick über die Thematik S/4 HANA gebracht“
„Hoch interessant & spannend“
„Perfekte Organisation, sehr informativ, professionell, gerne wieder!“
„Genau das, was ich mir unter diesem Motto vorgestellt habe - vielen Dank“
„SAP HANA endlich verständlich!“
„Durchblick im Dschungel der mobilen Möglichkeiten - mindsquare hat die Glasses auf!“
„Wirklich sehr gute Veranstaltung - informativ, praxisnah, klasse!“
„Hervorragende Mischung von Strategie und anschaulichen Beispielen.“
„"Stark - keine Minute Langeweile."“
„Tolles Team, sympathisch, fachkompetent, dynamisch. Weitermachen!
Interessanter Tag. Gut moderiert und informiert.“