Theresa Mück

Im Rahmen des Projekts unterstützte ich die Analyse und Bearbeitung eines Fehlers innerhalb der SAP Workzone Testumgebung. Der Fokus lag auf der Untersuchung von Problemen bei der Anzeige und Funktionalität von Kachel-basierten Anwendungen innerhalb der bestehenden Systemlandschaft.
Hierbei unterstützte ich die Fehleranalyse im Bereich der Berechtigungen der SAP Workzone. Zusätzlich begleitete ich die Nachverfolgung und Dokumentation des Fehlverhaltens in der Testumgebung.
Durch die strukturierte Analyse und Abstimmung konnten mögliche Ursachen eingegrenzt und die Grundlage für die technische Fehlerbehebung innerhalb der SAP Workzone Umgebung geschaffen werden.

Im Rahmen des Projekts unterstützte ich das Testmanagement im SAP EWM Umfeld mit Fokus auf die Pflege und Strukturierung bestehender Testfälle für logistische Prozesse innerhalb der SAP-Systemlandschaft.
Dabei wirkte ich bei der Anpassung fachlicher sowie technischer Testfälle mit und unterstützte die Vorbereitung und Durchführung von Testaktivitäten im Projektumfeld. Zusätzlich begleitete ich Abstimmungen zu Testprozessen sowie die Vorbereitung fachlicher Workshops und regelmäßiger Projekttermine.
Ein weiterer Schwerpunkt lag in der Unterstützung der Testautomatisierung mit Tricentis Tosca. Hierbei arbeitete ich an der Überführung ausgewählter manueller Testfälle in automatisierte Testszenarien mit und unterstützte die Pflege der bestehenden Testfalllandschaft.
Durch die Unterstützung der Testprozesse und Testautomatisierung konnten manuelle Aufwände reduziert sowie die Qualität und Nachvollziehbarkeit der Tests innerhalb der SAP EWM Prozesse verbessert werden.

Ziel des Projekts war die fachliche Konzeption und strukturierte Vorbereitung der Einführung des SAP Payroll Control Centers (PCC), um bestehende Payroll-Prozesse transparenter, effizienter und stärker automatisiert auszurichten.
Im Rahmen des Projekts erstellte ich ein fachliches Überblicks- und Präsentationskonzept zur Funktionsweise und den Einsatzmöglichkeiten des SAP Payroll Control Centers innerhalb der bestehenden SAP HCM Landschaft. Der Fokus lag auf der Darstellung des Continuous-Payroll-Ansatzes sowie der Abgrenzung zur klassischen Payroll-Abrechnung.
Hierbei bereitete ich Inhalte zu Prozesssteuerung, rollenbasierter Bearbeitung, KPI- und Alert-Logiken sowie automatisierten Validierungsmechanismen strukturiert für interne Abstimmungen und Präsentationen auf. Zusätzlich unterstützte ich die Konzeption von Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen sowie die Definition relevanter Prüf- und Kontrollmechanismen innerhalb des Payroll-Prozesses.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Darstellung typischer Projektvorgehen zur PCC-Einführung, einschließlich technischer Grundvoraussetzungen, Regeldefinitionen, Test- und Simulationsszenarien sowie Hypercare- und Go-Live-Phasen. Darüber hinaus unterstützte ich die Vorbereitung fachlicher Weekly-Termine und Präsentationen für Stakeholder und Projektbeteiligte.
Durch die strukturierte Konzeption und Aufbereitung der PCC-Funktionalitäten wurde eine fundierte Grundlage für die Einführung moderner Payroll-Steuerungs- und Kontrollprozesse geschaffen.

Ziel des Projekts war die transparente und nachhaltige Dokumentation der bestehenden SAP BTP Account-Struktur, um dem Kunden eine einheitliche Wissensbasis für Betrieb, Governance und zukünftige Erweiterungen der Plattform bereitzustellen. Hierfür habe ich die bestehende Dokumentation im Confluence gemäß der vorgegebenen Vorlage weitergeführt und strukturell ergänzt.
Im Rahmen der Tätigkeit habe ich die vorhandene SAP BTP Landschaft analysiert und die relevanten Account-, und Subaccountstrukturen nachvollziehbar dokumentiert. Besonderer Fokus lag auf der konsistenten Beschreibung der Systemlandschaft, Verantwortlichkeiten, Namenskonventionen sowie der organisatorischen Zuordnung innerhalb der BTP-Umgebung.
Darüber hinaus habe ich bestehende Inhalte fachlich und technisch überarbeitet, fehlende Informationen ergänzt und die Dokumentation an die aktuellen Plattformstrukturen angepasst. Durch die standardisierte Aufbereitung konnte die Transparenz innerhalb der Plattformorganisation erhöht und die Einarbeitung neuer Projektbeteiligter erleichtert werden.
Die Dokumentation wurde dabei so aufgebaut, dass zukünftige Erweiterungen und Änderungen der SAP BTP Landschaft effizient nachvollzogen und gepflegt werden können. Dadurch wurde eine verbesserte Grundlage für Governance, Betrieb und technische Abstimmungen geschaffen.

Ziel des Projekts war die Optimierung des bestehenden Webshop-Vertriebsprozesses zur Reduzierung der Durchlaufzeiten und Verbesserung der Lieferfähigkeit im E-Commerce-Umfeld. Hintergrund waren steigende Anforderungen an kurze Lieferzeiten sowie die Herausforderung, das kommunizierte Lieferversprechen von 48 Stunden nachhaltig sicherzustellen.
Im Rahmen des Projekts analysierte ich den bestehenden End-to-End-Vertriebsprozess im SAP SD Umfeld und identifizierte organisatorische sowie technische Schwachstellen innerhalb der Auftragsabwicklung. Der Fokus lag insbesondere auf der Optimierung der Prozesskette zwischen Webshop, Auftragsbearbeitung, Lieferabwicklung und Versandsteuerung.
Auf Basis der Ist-Analyse entwickelte ich ein fachliches und technisches Soll-Konzept zur Effizienzsteigerung des Vertriebsprozesses. Dabei bewertete ich bestehende Prozessschritte hinsichtlich Automatisierungspotenzialen, Durchlaufzeiten und logistischer Abhängigkeiten. Ziel war die Reduzierung manueller Tätigkeiten sowie die Beschleunigung der operativen Versandprozesse innerhalb der SAP-Systemlandschaft.
Im SAP SD Customizing setzte ich neue Belegarten zur Optimierung der Vertriebsabwicklung um. Diese ermöglichten die automatische Lieferscheingenerierung sowie die Integration von Transporteinheiten- und Wellenplanung zur effizienteren Steuerung der Versandprozesse. Zusätzlich begleitete ich die technische und fachliche Validierung der neuen Prozesse im Rahmen eines strukturierten Testvorgehens.
Durch die implementierten Optimierungen konnten die Durchlaufzeiten im Webshop-Vertriebsprozess reduziert und die Basis für weitere Automatisierungsmaßnahmen geschaffen werden. Gleichzeitig wurde die Transparenz innerhalb der Vertriebs- und Logistikprozesse erhöht und die Skalierbarkeit der E-Commerce-Prozesse verbessert.

Ziel des Projekts war die Pilotierung und Bewertung einer Standardsoftware zur softwaregestützten IT-Notfallplanung, um die Transparenz über kritische IT-Abhängigkeiten zu erhöhen sowie strukturierte Wiederanlauf- und Krisenprozesse testweise innerhalb der IT-Landschaft abzubilden.
Im Rahmen des Projekts führte ich die Evaluierung der Notfallmanagement-Lösung Indart Professional hinsichtlich ihrer Eignung für das Unternehmen durch. Hierfür identifizierte ich relevante Beispielszenarien aus dem IT- und Business-Umfeld und bildete diese testweise innerhalb der Software ab – darunter Geschäftsprozesse, IT-Infrastrukturen und Abhängigkeiten.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der praktischen Erprobung der Softwarefunktionalitäten, insbesondere in Bezug auf die Abbildung von Wiederanlauf- und Krisenszenarien. Zusätzlich unterstützte ich die technische Einrichtung der Testumgebung sowie die Abstimmung mit externen Dienstleistern und Herstellern.
Durch die Pilotierung wurde eine fundierte Grundlage geschaffen, um den potenziellen Einsatz der Lösung im Rahmen eines strukturierten Business-Continuity-Managements innerhalb der bestehenden IT-Landschaft zu bewerten.

Ziel des Projekts war die Optimierung der bestehenden Verfügbarkeitsstatistik, um die Transparenz über Systemstörungen innerhalb der IT-Landschaft zu erhöhen sowie den manuellen Pflegeaufwand und die Fehleranfälligkeit deutlich zu reduzieren.

Im Rahmen des Projekts analysierte ich die bestehende Reporting-Lösung zur Auswertung von Major Incidents und Systemverfügbarkeiten. Dabei identifizierte ich insbesondere Schwachstellen innerhalb der manuellen Auswertung, der Berechnung von Verfügbarkeitszeiträumen sowie der konsolidierten Aufbereitung von Störungsdaten.

Auf Basis der Analyse erweiterte ich die bestehende Excel-basierte Reporting-Lösung. Hierbei optimierte ich die Verarbeitung der bereits automatisiert eingehenden Störungsdaten und entwickelte Mechanismen zur dynamischen Berechnung von Soll- und Ist-Verfügbarkeiten verschiedener Businesssysteme. Zusätzlich ergänzte ich die Berücksichtigung von Feiertagen, Betriebsruhezeiten und Wartungsfenstern innerhalb der Verfügbarkeitsberechnung.

Darüber hinaus erweiterte ich die Lösung um zusätzliche KPIs und grafische Auswertungen, darunter MTBF- und MTTR-Kennzahlen sowie verschiedene Diagrammauswertungen zur Visualisierung von Störungen, Ausfallzeiten und Systemabhängigkeiten. Dadurch konnte die Transparenz hinsichtlich Systemstabilität und Störungsschwerpunkten deutlich verbessert werden.

Durch die Optimierung und Erweiterung des Reportings wurde der manuelle Pflegeaufwand erheblich reduziert und die Qualität der Auswertungen nachhaltig verbessert. Gleichzeitig konnte die Fehleranfälligkeit manueller Prozesse minimiert und die Grundlage für ein effizienteres Monitoring und Reporting geschaffen werden.