Prozess-Beratung & Entwicklung in SAP

Während dieser Tätigkeit unterstützte ich primär Management-Aktivitäten im Tagesgeschäft. Zu meinen Aufgaben gehörten die regelmäßige Erstellung von Statusberichten sowie die Überwachung zentraler Projekt-KPIs, insbesondere des Budgets und Deadlines. Zudem betreute ich das firmeninterne Ticketsystem, indem ich Projekteffizienzen anhand des Tickethandlings analysierte und regelmäßig neue Mitarbeiter im Umgang mit dem System schulte. Darüber hinaus unterstützte ich Mitarbeiter bei ihren Regeltätigkeiten und leistete ad-hoc Unterstützung. Besonders hervorzuheben war die Planung und Einführung einer Business Intelligence Anwendung im internen Ticketsystem.

Für dieses Projekt wurde eine Demo auf Basis des Deep Research Modells von Google Genesis erstellt. Ziel war es, globale Marktveränderungen von Materialien aus dem Produktportfolio des Kunden zu identifizieren und in einem automatisch generierten News Feed darzustellen. Meine Aufgabe bestand darin, das Modell in der Praxis zu testen und dessen Leistungsfähigkeit für die gewünschte Anwendung zu evaluieren. Dabei stellte sich heraus, dass das Modell in seiner aktuellen Form noch nicht ausgereift genug für die spezifischen Anforderungen des Kunden war. Dennoch konnten wertvolle Best Practices dokumentiert und konkrete nächste Schritte für eine weiterführende Optimierung abgeleitet werden.

Im Rahmen dieses Projekts unterstütze ich den Kunden bei der Analyse und Optimierung seiner internen Geschäftsprozesse. Ein zentraler Bestandteil meiner Aufgaben ist die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Tests im Rahmen geplanter Changes, um eine reibungslose Integration neuer Anforderungen sicherzustellen. Dabei lege ich großen Wert auf eine nachvollziehbare und strukturierte Dokumentation, die sowohl technischen als auch fachlichen Ansprüchen gerecht wird. Ein weiterer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Analyse von Incidents und der Erfassung von Kundenanforderungen. Dabei identifiziere ich wiederkehrende Problemstellungen und leite daraus Optimierungspotenziale für die betroffenen Prozesse ab. Durch regelmäßige Abstimmungen mit den Fachbereichen stelle ich sicher, dass technische Anpassungen zielgerichtet initiiert werden und die Systemlandschaft nachhaltig stabil bleibt.

Im Rahmen eines kurzfristigen Vor-Ort-Einsatzes wurden wir beauftragt, die Abbildung von Handling Units im SAP-System des Kunden zu konfigurieren. Ziel war es, die logistischen Prozesse durch den Einsatz von Handling Units effizienter zu gestalten und die Systemabbildung der Verpackungsstruktur zu optimieren. In enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich habe ich das Customizing im SAP-System vorgenommen und die relevanten Einstellungen für die Handhabung von Handling Units konfiguriert. Parallel dazu wurden wir mit der Analyse fehlerhafter IDocs beauftragt, die im Zuge der Prozessintegration auftraten. Hierzu führten wir ein gezieltes Debugging durch, um die Ursachen der Fehler zu identifizieren und konkrete Lösungsvorschläge zu erarbeiten. Der Kunde erhielt anschließend eine Dokumentation zu den getätigten Änderungen. Im Anschluss habe ich vom Kunden formulierte Anforderungen analysiert, passende Lösungsansätze erarbeitet und diese im Rahmen einer fachlichen Ausarbeitung mit Experten validieren lassen und vorgestellt.

Im Rahmen der geplanten Migration von SAP WM (R/3) zu SAP Stock Room Management in S/4HANA habe ich die fachlichen und technischen Anforderungen des Kunden analysiert und zentrale Herausforderungen bei der Umstellung identifiziert. Dabei lag der Fokus auf den funktionalen Unterschieden zwischen den beiden Systemen sowie den potenziellen Auswirkungen auf bestehende Logistikprozesse. Ich dokumentierte die gewonnenen Erkenntnisse in einer strukturierten Übersicht und erstellte ergänzende Visualisierungen, um die Entscheidungsgrundlagen für die Projektplanung zu verbessern. Die Ergebnisse wurden im Rahmen des offiziellen Projekt-Kick-Offs vorgestellt, den ich für unseren Themenblock inhaltlich mit vorbereitete. Vor Ort habe ich zudem die technische Perspektive eingebracht und offene Fragen zum Migrationspfad, Customizing-Optionen und möglichen Einschränkungen im Stock Room Management beantwortet.

Im Rahmen eines internen Innovationsprojekts habe ich mich intensiv mit flexiblen Workflows in einer S/4HANA-Umgebung beschäftigt. Ziel war es, die Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie zur Prozessautomatisierung zu analysieren und eine prototypische Lösung sowohl in der SAP GUI, als auch im Fiori-Launchpad aufzubauen. Hierfür habe ich eine vollständige Demo-Umgebung konzipiert und umgesetzt, die unterschiedliche Szenarien zur Freigabe von Geschäftsprozessen abbildet. Neben der technischen Umsetzung lag ein Schwerpunkt auf der Erstellung einer umfassenden technischen Dokumentation, um die Lösung nachhaltig nutzbar zu machen. Ergänzend habe ich mich tiefgehend mit Implementierungsstrategien, den zugrunde liegenden Architekturen und Erweiterungsmöglichkeiten beschäftigt, um Kunden zukünftig zielgerichtet bei der Einführung flexibler Workflows unterstützen zu können.

Im Rahmen eines strategischen Vorhabens habe ich für den Kunden einen Proof of Concept konzipiert und umgesetzt, um zu prüfen, inwieweit sich Stillstands-Revisionen systemseitig mit Projekten und PSP-Elementen verknüpfen lassen. Ziel war es, Instandhaltungsaufträge direkt über Projektstrukturen steuerbar und auswertbar zu machen. Dafür habe ich eine modulübergreifende Prozesskette aufgebaut – von der Projekterstellung über projektbezogenen Einkauf bis hin zur Integration in die Instandhaltungsplanung und -abwicklung. Im Kundensystem habe ich die zentralen Herausforderungen analysiert, technische Lösungsansätze erarbeitet und detailliert dokumentiert. Damit wurde die Grundlage geschaffen, um künftige Stillstände strukturiert und mit maximaler Transparenz im SAP System zu steuern.

Im Rahmen eines Kundenprojekts habe ich eine umfassende Demo im SAP-System zur Simulation der Fehlteilabwicklung im Zusammenspiel mit der ATP-Verfügbarkeitsprüfung und dem Wareneingang vorbereitet und durchgeführt. Ziel war es, dem Kunden den vollständigen Ablauf praxisnah zu demonstrieren – beginnend mit der Erkennung fehlender Komponenten bei der ATP-Prüfung bis hin zur automatisierten Entwarnung nach erfolgtem Wareneingang. Dahingehend wurde der Kunde umfassend zu der möglichen Implementierung und Prozesseinordnung beraten. Zur Vorbereitung wurden sämtliche relevanten Stamm- und Bewegungsdaten angelegt und geprüft, einschließlich der Pflege von Materialstammdaten, Arbeitsplänen und Stücklisten. Das System wurde durch gezielte Customizing-Einstellungen für die ATP-Prüfung, Fehlteilverarbeitung sowie die Benachrichtigungslogik über Nachrichtenschemata und Workflows konfiguriert. Ein zentraler Bestandteil war die Einrichtung eines durchgängigen Szenarios: vom bewussten Fehlen von Material im Fertigungsauftrag über die Buchung des Wareneingangs bis zur Auslösung einer systemseitigen Entwarnung an den Disponenten per Mail. Die technische Umsetzung ermöglichte einen realitätsnahen Ablauf zur Bewertung der Prozessintegration im produktionsnahen Umfeld.

In diesem Projekt habe ich den Kunden im Bereich Routenfindung innerhalb von SAP SD beraten. Dabei habe ich zunächst die Anforderungen systematisch aufgenommen und gemeinsam mit den Fachbereichen präzisiert. Im Anschluss habe ich einen Workshop vorbereitet und durchgeführt, in dem wir verschiedene Lösungsoptionen erarbeitet und bewertet haben. Auf dieser Basis konnte ich den Kunden bei der Entscheidungsfindung unterstützen und Handlungsempfehlungen für die weitere Umsetzung geben.

Im Rahmen einer unternehmensweiten Migration auf SAP S/4HANA unterstütze ich den Kunden bei der Umsetzung verschiedener Arbeitspakete über mehrere Module hinweg. Dabei liegt mein Fokus auf der Koordination, Umsetzung und Qualitätssicherung im Zusammenspiel der betroffenen Fachbereiche. Zu meinen Aufgaben gehört insbesondere die Durchführung von Smoke Tests nach Systemaktualisierungen oder Systemanalysen zur Sicherstellung der Funktionalität und Performance in den neuen Systemen. Ich stimme insbesondere Anforderungen ab, dokumentiere Testergebnisse, leite Auffälligkeiten an die verantwortlichen Entwickler weiter und verfolge die Fehlerbehebung bis zur erfolgreichen Abnahme. Zudem unterstütze ich bei der Erstellung von Testfällen, der Datenmigration sowie bei der Planung und Durchführung von Schulungen für Key User.

Im Rahmen der S/4HANA-Transformation unterstütze ich den Kunden modular und prozessübergreifend bei der Neugestaltung seiner Geschäftsabläufe. Ausgehend von bestehenden ERP-Prozessen analysiere ich Schwachstellen, identifiziere Modernisierungspotenziale und definiere zukünftige End-to-End-Abläufe für das S/4-Zielbild. Dabei begleite ich die Fachbereiche eng über alle Phasen der Anforderungsaufnahme, Bewertung und Priorisierung hinweg. Ein Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt auf der Erstellung klarer und strukturierten Fachkonzepte. Diese umfassen neue Prozessschritte, geänderte Dokumentenflüsse, Rollen- und Berechtigungsmodelle sowie fachliche Vorgaben für die Systemlogik. Um komplexe Themen verständlich und umsetzbar aufzubereiten, visualisiere ich Konzepte in Form von Prozessdiagrammen, Fiori-Mockups und UI-Entwürfen. Dadurch erhalten sowohl Fachbereich als auch Entwickler ein eindeutiges Zielbild. Bestehende, häufig papier- oder GUI-basierte Verfahren überführe ich systematisch in moderne Fiori-App-Konzepte. Hierzu analysiere ich passende Standard-Apps, definiere Erweiterungsbedarfe und erstelle – falls notwendig – Architekturvorschläge für individuelle Fiori-Anwendungen. Während der Umsetzung begleite ich die iterative Weiterentwicklung, nehme Rückmeldungen der Fachbereiche auf und priorisiere Änderungen.

In diesem Projekt habe ich einen durchgängigen Intercompany-Prozess für die Dienstleistungsbeschaffung etabliert, bei dem der komplette Ablauf – von der Bestellung über den Leistungsnachweis bis zur automatisierten buchhalterischen Abwicklung über Partnervereinbarungen und Kostenstellen – standardisiert und systemübergreifend harmonisiert wurde. Der Fokus lag darauf, IDoc-basierte Gutschriften als verlässliche Grundlage der Intercompany-Fakturierung zu nutzen und diese über INVOIC02 effizient zwischen den beteiligten Buchungskreisen auszutauschen. Zentral war die Sicherstellung eines klaren End-to-End-Prozesses: Dienstleistungen werden im bestellenden Buchungskreis über Kontrakte und Service-Bestellungen beauftragt, über Leistungsnachweise bestätigt und anschließend automatisch über EDI abgerechnet. Daraus entsteht ein konsistenter Datenfluss für die Intercompany-Verrechnung. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Stabilisierung des IDoc-Flows: Monitoring, Fehleranalyse, Partnerkonsistenz, Segmentkontrolle und Prozessrobustheit standen im Vordergrund. So entstand ein skalierbares Intercompany-Szenario, das sowohl operativ belastbar als auch revisionssicher ist – und sich problemlos auf weitere Buchungskreise und Länder ausrollen lässt.

Ich unterstütze den Kunden im 2nd- und 3rd-Level Support und übernehme dabei vor allem anspruchsvolle Analysen von System- und Prozessfehlern. Meine Rolle umfasst die strukturierte Untersuchung von Ticketursachen, die Bewertung von Auswirkungen auf angebundene Prozesse sowie die Ableitung geeigneter Lösungswege. Ein wesentlicher Bestandteil meiner Arbeit ist die enge Kommunikation mit den beteiligten Stakeholdern – von Fachbereichen bis hin zum IT-Betrieb. Dabei sorge ich für eine transparente Abstimmung, priorisiere Anforderungen und stelle sicher, dass alle Beteiligten über Fortschritt, Risiken und Entscheidungen informiert sind. Ergänzend dazu dokumentiere ich Ergebnisse und Handlungsempfehlungen so, dass sie sowohl technisch belastbar als auch für die Fachseite nachvollziehbar sind.