Niklas Lugowski

Im Rahmen eines Einsatzes beim Serviceteam eines führenden Unternehmens im Agrarhandel arbeitete ich aktiv im laufenden SAP-Servicebetrieb mit und war dabei eng in den direkten Austausch mit Fachbereich und Führungsebene eingebunden.

Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung und Analyse eingehender Service-Tickets sowie die Unterstützung bei SAP-bezogenen Prozessen im Produktivbetrieb. Einen zentralen Schwerpunkt bildeten strukturierte Gespräche mit Führungskräften und projektverantwortlichen Ansprechpartnern auf Kundenseite. Dabei wurden der aktuelle Stand der Projektumsetzung erörtert, offene Punkte gemeinsam adressiert und nächste Schritte abgestimmt.

Die intensive Auseinandersetzung mit Entscheidungsträgern auf verschiedenen Hierarchieebenen vermittelte mir wertvolle Einblicke in die strategische Dimension von SAP-Projekten sowie in die Bedeutung einer klaren, zielgruppengerechten Kommunikation im Projektumfeld.

Im Rahmen eines Einsatzes beim Serviceteam eines führenden Energieversorgers arbeitete ich aktiv im laufenden SAP-Servicebetrieb des Kunden mit. Der Einsatz beim Kunden umfasste die operative Mitarbeit im produktiven Umfeld sowie den direkten Kontakt mit Ansprechpartnern auf Kundenseite.

Zu meinen Aufgaben gehörten die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Service-Tickets sowie die Analyse laufender SAP-Prozesse im Produktivbetrieb. Darüber hinaus führte ich Abstimmungsgespräche mit Ansprechpartnern des Kunden und unterstützte bei SAP-bezogenen Analysen und Konfigurationsfragen.

Ein zentraler Bestandteil des Einsatzes war die aktive Beteiligung an einem eskalationsrelevanten Kundengespräch. Dabei wurden kritische Projektsachverhalte gemeinsam mit dem Kunden adressiert, Lösungsoptionen erarbeitet und die Kommunikation strukturiert und deeskalierend gestaltet. Der Einsatz schärfte meinen Blick für professionelles Stakeholder-Management und die situative Kommunikation in kritischen Projektphasen.

Ziel des Projekts war es, bestehende Engineering-Prozesse eines weltweit führenden Unternehmens der Landmaschinentechnik durch die gezielte Integration von IoT-Technologien effizienter und datengetriebener zu gestalten. Der Kunde sollte in die Lage versetzt werden, Sensordaten aus dem Feldbetrieb strukturiert in seine Engineering-Workflows einzubinden und so Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.

Ich analysierte bestehende Prozesslandschaften und identifizierte konkrete Integrationspunkte für IoT-Datenströme. Auf dieser Basis entwickelte ich technische Schnittstellen, die eine nahtlose Anbindung von Sensorsystemen an Engineering-Prozesse ermöglichten. Prototypische Integrationslösungen wurden von mir konzipiert, implementiert und auf ihre Praxistauglichkeit validiert. Die erarbeiteten Architekturen und Schnittstellenspezifikationen dokumentierte ich strukturiert für den weiteren Rollout.

Der Kunde profitierte von einer deutlich verbesserten Datenverfügbarkeit in seinen Engineering-Prozessen sowie von einer klaren technischen Grundlage für die schrittweise Skalierung der Lösung.

Ziel des Projekts war die Entwicklung zukunftsfähiger Transceiver-Technologien für die drahtlose 5G-Kommunikation sowie die prototypische Umsetzung von Digitalisierungskonzepten für vernetzte Infrastrukturen. Der Kunde sollte eine belastbare technische Grundlage für den Aufbau moderner, vernetzter 5G-Infrastrukturen erhalten.

Ich entwickelte und testete Transceiver-Komponenten für die drahtlose 5G-Kommunikation und implementierte Signalverarbeitungsalgorithmen, die ich iterativ optimierte. Parallel evaluierte ich verschiedene 5G-Protokollkomponenten hinsichtlich Leistungsfähigkeit und Praxistauglichkeit und führte systematische Benchmarks durch. Die gewonnenen Erkenntnisse flossen direkt in wissenschaftliche Berichte und Dokumentationen ein, an denen ich aktiv mitwirkte.

Der Kunde profitierte von einer validierten technischen Basis für den weiteren Aufbau vernetzter 5G-Infrastrukturen sowie von klar dokumentierten Handlungsempfehlungen für die nächsten Entwicklungsschritte.

Ziel des Projekts war die Entwicklung und der Wettbewerbseinsatz autonomer Robotersysteme auf internationalem Niveau. Der Fokus lag auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme sowie der Sicherstellung der technischen Einsatzfähigkeit unter Wettbewerbsbedingungen.

Ich verantwortete die Konzeption und Entwicklung eines Animation-Editors, mit dem Bewegungsabläufe für autonome Roboter erstellt, bearbeitet und validiert werden konnten. Darüber hinaus übernahm ich eine übergreifende technische Rolle im Team: Mit fundiertem Verständnis aller relevanten Systembereiche, von Sensorintegration über Echtzeit-Algorithmen bis hin zur Hardware-Software-Integration, stellte ich die technische Handlungsfähigkeit des Teams in verschiedenen Disziplinen sicher und unterstützte aktiv dort, wo Bedarf entstand.

Das Team erzielte mehrfach herausragende Ergebnisse auf internationalen Wettbewerben.