Salesforce CRM

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Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines POC für einen internen Mitarbeiteragenten basierend auf Agentforce. Ziel des POC war es einen Mitarbeiteragenten zur Unterstützung interner Salesforce Nutzer bereitzustellen, welcher auf Daten aus dem CRM zugreifen kann. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Leitung des Projektteams und die gesamthafte Kundenbetreuung. Der POC erzielte eine Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag der Mitarbeiter und lieferte die Grundlage für weitere KI-basierte Prozessverbesserungen in Salesforce.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines Implementierungsprojektes der Salesforce Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war die Ablösung eines Legacy-Systems sowie die Optimierung der Vertriebsprozesse des Außendiensts im Retail-Bereich. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Durch die Einführung der Consumer Goods Cloud wurde die Prozessqualität erhöht, die Datenbasis für Entscheidungen verbessert und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum im Retail-Bereich geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines Implementierungsprojektes der Salesforce Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war die Optimierung der Vertriebsprozesse des Außendiensts im On-Trade-Bereich. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Umsetzung der Lösung, die Begleitung der Tests, sowie einer umfänglichen Endnutzer Schulung. Durch die Einführung der Consumer Goods Cloud wurde die Prozessqualität erhöht, die Datenbasis für Entscheidungen verbessert und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum im On-Trade-Bereich geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines Implementierungsprojektes der Salesforce Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war die Optimierung der Vertriebsprozesse des Außendiensts im Retail-Bereich. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Durch die Einführung der Consumer Goods Cloud wurde die Effizient des Außendiensts bei der Routenplanung erhöht, eine verbesserte Datenbasis und Nachvollziehbarkeit für Entscheidungen erreicht und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum im Retail-Bereich geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines Implementierungsprojektes der Salesforce Sales Cloud & Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war die Optimierung der Vertriebsprozesse des Key Account Managements und des Außendiensts in den Bereichen Retail, Foodservice und Industrie. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Durch die Einführung von Salesforce wurde die Prozessqualität erhöht, die Datenbasis für Entscheidungen verbessert und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum in den beteiligten Bereichen geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung und das Design der Lösungsarchitektur eines Implementierungsprojektes der Salesforce Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war die Optimierung der Vertriebsprozesse des Außendiensts im Retail-Bereich. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Definition des Projektumfangs, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Durch die Einführung der Consumer Goods Cloud wurde die Prozessqualität erhöht, die Datenbasis für Entscheidungen verbessert und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum im Retail-Bereich geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die fachliche Leitung eines Implementierungsprojektes der Salesforce Consumer Goods Cloud. Ziel des Projektes war der ganzheitliche Aufbau eines CRM Systems zur Steuerung des Außendienstes im Bereich Retail in zwei Ländergesellschaften. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Durch die Einführung von Salesforce wurde die Prozessqualität erhöht, die Datenbasis für Entscheidungen verbessert und eine strukturierte Grundlage für das Wachstum in den beteiligten Bereichen geschaffen.

Herr Löffler war als Consultant für die Analyse und Implementierung eines Salesforce Sales Cloud Projektes im Key Account Management tätig. Ziel des Projektes war die Optimierung der Lead- und Opportunity-Prozesse, um eine transparente und strukturierte Steuerung des Vertriebs zu ermöglichen. Herr Löffler unterstützte bei der Anforderungserhebung, sowie bei der Umsetzung der Lösung und der Begleitung der Tests. Durch die Einführung der Salesforce Sales Cloud wurden die Vertriebsprozesse im Key Account Management standardisiert, die Transparenz über Leads und Opportunities erhöht und die Datenbasis für fundierte Vertriebsentscheidungen verbessert.

Herr Löffler war als Consultant für die Analyse und Implementierung eines Salesforce Projektes zur Einführung der Sales Cloud und der Marketing Cloud Account Engagement bei einem Pharmaunternehmen (OTC) tätig. Ziel des Projektes war die Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse, insbesondere die strukturierte Steuerung von Leads, Opportunities und Kampagnen sowie die verbesserte Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Herr Löffler wirkte bei der Anforderungserhebung, sowie bei der Konfiguration und Implementierung der Lösung und der Begleitung der Tests mit. Durch die Einführung von Salesforce wurden die Lead- und Opportunity-Prozesse standardisiert, die Transparenz entlang der Customer Journey erhöht und eine belastbare Datenbasis für datengetriebene Vertriebs- und Marketingentscheidungen geschaffen.

Herr Löffler war zuständig für die kontinuierliche Betreuung des Kunden und Weiterentwicklung der Salesforce Marketing Cloud Engagement im Rahmen eines Managed Service Projektes. Ziel des Projektes war die Unterstützung des kundeninternen Salesforce Teams bei der Implementierung von Customer Journeys inklusive der zugehörigen Automatisierungen und Content Assets. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests.

Herr Löffler war zuständig für die Implementierung der Salesforce Marketing Cloud Engagement mit der anschließenden kontinuierlichen Betreuung des Kunden und der Weiterentwicklung der Lösung im Rahmen eines Managed Service Projektes. Ziel des Projektes war das initiale Aufsetzen der Marketing Cloud Engagement, die Integration mit der Salesforce Plattform sowie der Erstellung von Customer Journeys inklusive der zugehörigen Automatisierungen und Content Assets. Herr Löffler verantwortete die Anforderungserhebung, die Umsetzung der Lösung und die Begleitung der Tests. Mit der Implementierung der Marketing Cloud Engagement wurde eine zentrale Plattform für datengetriebenes, personalisiertes Marketing geschaffen und die Effektivität der Kundenkommunikation deutlich gesteigert.