Florian Halbe

Ziel des Projektes war die Validierung und Optimierung der bestehenden SAP-CCM-Implementierung des Kunden im Bereich Kundenbonus, um deren langfristige Tragfähigkeit sicherzustellen. Der Kunde wickelt in nahezu allen europäischen Ländern komplexe Bonusvereinbarungen mit einem Vergütungsvolumen im dreistelligen Millionenbereich ab. Die stark erweiterte Berechnungslogik in der Schweiz führte dabei zu hoher Komplexität und erhöhtem Supportaufwand. Ziel war es daher, ein standardisiertes, wartbares Zielbild zu erarbeiten, das als Template die Grundlage für einen europaweiten Rollout in den Jahren 2027 bis 2029 bilden sollte.

In meiner Rolle als Senior Consultant übernahm ich sowohl organisatorische als auch fachlich-technische Aufgaben. Auf organisatorischer Seite verantwortete ich die Termin- und Ressourcenplanung sowie die Steuerung des Projektfortschritts, koordinierte das Umsetzungsteam und war für die regelmäßige Statusberichterstattung sowie die Kommunikation mit Lenkungsausschuss und Kunde zuständig. Fachlich-technisch unterstützte ich bei der Optimierung und Erweiterung der bestehenden CCM-Lösung, entwickelte eine Reporting-Lösung zur besseren Nachvollziehbarkeit der Bonusabrechnung und dokumentierte die bestehende Lösung als Grundlage für die kommenden Rollout-Phasen. Ergänzend verantwortete ich den operativen Support der CCM-Bonusprozesse in der Schweiz.

Im Rahmen eines Projektes zur Erweiterung von SAP CCM um eine add-on-basierte Funktionalität zur echtzeitnahen Margenauswertung unterstützte ich als Junior Consultant den Kunden bei der Optimierung der in SAP CCM dokumentierten Vereinbarungen. Bislang fehlte eine Echtzeit-Transparenz über die tatsächliche wirtschaftliche Wirkung dieser Vereinbarungen; Ziel des Projektes war es, auf Basis von SAP CCM eine unmittelbare Auswertung der Margeneffekte der dokumentierten Konditionen zu ermöglichen.

In diesem Rahmen verantwortete ich das Testmanagement und plante sowie führte 50 bis 100 modul- und funktionsspezifische Testfälle durch. Parallel dazu schulte ich vier, zwischenzeitlich bis zu fünf Key-User und fungierte als Schnittstelle zwischen Development und Kunde, indem ich Anforderungen sowie Fehler-Tickets bearbeitete und die entsprechende Kommunikation sicherstellte. Darüber hinaus nahm ich regelmäßig an Statusterminen auf Projektleiterebene teil und übernahm eine vermittelnde Rolle zwischen Fachbereich und IT auf Kundenseite.

Im Ergebnis konnte innerhalb der dreimonatigen Projektlaufzeit ein belastbares Konzept zur Echtzeit-Margenauswertung fertiggestellt werden, das dem Kunden als Grundlage für die anschließende technische Umsetzung diente.

Im Rahmen der unternehmensweiten S/4HANA-Transformation des Kunden, die eine grundlegende Ablösung der bestehenden Systemlandschaft in den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel sowie Drogerie/Pharmazie in Kanada und den USA vorsah, übernahm ich als Functional Expert für SAP CCM, ergänzt um eine add-on-basierte Erweiterung zur echtzeitnahen Margenauswertung, fachliche Verantwortung im Projekt.

In diesem Rahmen führte ich Systemdemos durch, um dem Kunden modulabhängige Abrechnungsprozesse im SAP CCM zu veranschaulichen, und plante sowie moderierte Fit-Gap-Analysen in Form von 15 bis 20 Kundenworkshops innerhalb der Explore-Phase. Zudem evaluierte ich modulübergreifend die Kundenprozesse und erstellte ein projektindividuelles Dictionary zur Vereinheitlichung der Projektsprache und der verwendeten Begriffsspezifika. Darüber hinaus plante, führte durch und begleitete ich in der Nachbereitung weitere Kundenworkshops im Rahmen der Design-Validation-Phase.

Im Ergebnis entstand innerhalb der dreimonatigen Projektlaufzeit ein belastbares Grob- und Feinkonzept für die länderübergreifende Einführung von SAP CCM, das dem Kunden als Grundlage für die anschließende technische Umsetzung diente.

Im Rahmen eines Teilprojektes der S/4HANA-Transformation des Kunden (Umsatzvolumen Deutschland ca. 3 Mrd. Euro) unterstützte ich als Consultant die systemseitige Abbildung des Preisausgleichsverfahrens (PAV) und des Dispositionsausgleichsverfahrens (DAV) im SAP CCM. Beide Prozesse – der Ausgleich von Preisdifferenzen zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis sowie der Ausgleich dispositionsbedingter Effekte – waren bislang nicht systemgestützt im SAP CCM abgebildet und stellten aufgrund ihrer für den technischen Großhandel typischen Komplexität eine besondere fachliche Herausforderung dar. Ziel des Teilprojektes war es, diese Prozesse fachlich zu konzipieren und systemseitig umzusetzen.

In diesem Rahmen übernahm ich vertretungsweise die vermittelnde Kommunikation und Abstimmung zwischen Beratern aus zwei Beratungsunternehmen in den Teilprozessen PAV und DAV und unterstützte bei der Konzeption der fachlichen Anforderungen sowie der Fortführung des technischen und fachlichen Konzepts. Für den Bereich PAV wirkte ich zudem an der Umsetzung der entsprechenden Anforderungen mit und moderierte die zugehörigen Berater- und Integrationstests.

Im Ergebnis konnten die fachlichen Anforderungen sowie das technische Konzept für PAV und DAV innerhalb der viermonatigen Projektlaufzeit vollständig fertiggestellt werden; die technische Umsetzung erfolgte im Anschluss an meinen Projekteinsatz.

Im Rahmen eines Teilprojektes der S/4HANA-Transformation des Kunden unterstützte ich als Consultant die systemseitige Abbildung modulübergreifender Order-to-Cash-Prozesse (O2C) im SAP CCM. Die vertriebsseitigen O2C-Prozesse waren bislang nicht systemgestützt im SAP CCM abgebildet; Ziel des Teilprojektes war es, die entsprechenden Anforderungen fachlich zu konzipieren und systemseitig umzusetzen.

In diesem Rahmen übernahm ich die vermittelnde Kommunikation und Abstimmung zwischen Beratern aus zwei Beratungsunternehmen zu modulübergreifenden O2C-Themen. Ich definierte die fachlichen Anforderungen und führte das technische sowie fachliche Konzept fort. Meine Einbindung erfolgte dabei projektbedingt in Form kurzfristiger, punktueller Beauftragungen, in deren Rahmen ich die O2C-bezogenen Anforderungen sowie die zugehörigen Berater- und Integrationstests verantwortete. Ergänzend übernahm ich Key-User-Schulungen für drei Key-User im nationalen sowie internationalen Mitarbeiterumfeld des Kunden.

Der anschließende Rollout im DACH-Raum sowie in Polen verlief nach meinem Kenntnisstand erfolgreich.

Im Rahmen mehrerer Teilprojekte der S/4HANA-Transformation des Kunden (Umsatzvolumen ca. 9 Mrd. Euro) übernahm ich als Senior Consultant für SAP Condition Contract Management (CCM) über eine Projektlaufzeit von 33 Monaten fachliche Verantwortung über die Teilprojekte 'Vertrieb' und 'Beschaffung' hinweg. Die Prozesse aus Procure-to-Pay (P2P) und Order-to-Cash (O2C) wurden bislang getrennt betrachtet, sodass eine teilprojektübergreifende Abstimmung fehlte; Ziel war es, die kundenindividuellen Anforderungen in Vertrieb und Beschaffung einheitlich im SAP CCM abzubilden.

In diesem Rahmen übernahm ich die vermittelnde Kommunikation und Abstimmung zwischen Beratern sowie Entwicklern aus vier unterschiedlichen Beratungshäusern sowie vereinzelten Freelancern zu modulübergreifenden P2P-/O2C-Themen und verantwortete die Grob- und Feinkonzeption teilprojektübergreifend zwischen 'Vertrieb' und 'Beschaffung'. Für die Umsetzung der kundenindividuellen Anforderungen war ich verantwortlich und führte sämtliche Testphasen durch bzw. moderierte diese, darunter rund 100 Testfälle in meinem Verantwortungsbereich. Zudem bearbeitete und moderierte ich (integrative) JIRA-Tickets – bei mehreren Tausend Tickets im Gesamtprojekt – und übernahm die Schulung sowie Betreuung von insgesamt sieben Fachbereichsexperten (vier im Vertrieb, drei in der Beschaffung), die ihrerseits die Key-User trainierten. Ergänzend vertrat ich das Projekt aktiv im Bereich SD-Pricing sowie bei Prozessen rund um Flexible Workflows und SAP Build.

Im Ergebnis wurde ein erfolgreicher Teil-Go-Live im Ost-Gebiet des Kunden realisiert. Dieser diente in einer bewusst geplanten Koexistenz-Phase beider Systeme als Testlauf für den anschließenden Roll-out; der Go-Live für das restliche Deutschland-Gebiet war für den 01.01.2027 avisiert.

Im Rahmen eines Projektes zur Einführung von SAP CCM, erweitert um eine add-on-basierte Unterstützung der Verhandlungsführung, unterstützte ich als Junior Consultant den Kunden bei der Optimierung seiner Verhandlungsprozesse. Diese liefen bislang wenig systemgestützt und überwiegend manuell ab; Ziel des Projektes war es, mit SAP CCM eine strukturierte, systemseitig unterstützte Grundlage für die Verhandlungsführung zu schaffen.

In diesem Rahmen verantwortete ich das Testmanagement und plante sowie führte modul- und funktionsspezifische Testfälle durch. Parallel dazu schulte ich fünf Key-User, um eine reibungslose Nutzung des Systems sicherzustellen. Darüber hinaus fungierte ich als Schnittstelle zwischen Development und Kunde, indem ich Anforderungen sowie Fehler-Tickets bearbeitete und die entsprechende Kommunikation zwischen beiden Seiten sicherstellte.

Im Ergebnis wurde innerhalb meiner dreimonatigen Beauftragung ein erfolgreicher produktiver Go-Live erreicht.

Im Rahmen eines internen Qualitätssicherungsprojektes bei gicom übernahm ich als Consultant die Teilprojektleitung für die initiale Erstellung des Testmanagements. Vor Produktreleases fehlten bislang einheitliche Teststandards, wodurch die Testfalldurchführung nicht durchgängig strukturiert und vergleichbar war. Ziel des Projektes war es, die gicom-interne Produktqualität zu erhöhen und zugleich die Grundlage für eine spätere automatisierte Testfalldurchführung zu schaffen.

In diesem Rahmen erstellte ich modulübergreifende Testfälle und entwickelte darauf aufbauend ein standardisiertes Testtemplate. Zur Sicherung eines effizienten Testfortschritts übernahm ich die Aufgabenverteilung im Projektteam und unterstützte die Projektleitung (Consulting), unter anderem durch deren Vertretung. Zudem bereitete ich regelmäßige Statustermine vor und führte diese durch, um den Projektfortschritt zu evaluieren sowie Risiken zu identifizieren und zu bewerten. Bereichsübergreifend stimmte ich mich zwischen den Projektmitarbeitern aus Consulting und Development ab und übernahm dabei eine vermittelnde Rolle.

Im Rahmen eines erneuten Projekteinsatzes beim Kunden unterstützte ich als Junior Consultant ein Teilprojekt im Zuge einer S/4HANA-Transformation mit Schwerpunkt Konditionsmanagement und Bonusabrechnung, diesmal mit Fokus auf die Konfiguration von SAP CCM. Die Bonusabrechnung im Einkauf erfolgte beim Kunden bislang manuell auf Basis von Excel-Auswertungen; Ziel des Teilprojektes war es, die fachlichen Anforderungen an die Abrechnung von Lieferantenboni systemseitig im SAP CCM abzubilden.

In diesem Rahmen setzte ich die systemischen und fachlichen Anforderungen im Customizing des SAP CCM um und bereitete Ergebnis- und Fortschrittspräsentationen zu den vorgenommenen Konfigurationen vor, die ich auch selbst durchführte. Darüber hinaus konzipierte ich mögliche Testszenarien zur Absicherung der konfigurierten Prozesse.

Im Ergebnis konnte die Konfiguration des SAP CCM für die Lieferantenbonusabrechnung innerhalb der einmonatigen Projektlaufzeit vollständig abgeschlossen werden; die anschließende produktive Umsetzung erfolgte im Anschluss an meinen Projekteinsatz.

Im Rahmen eines Projektes zur Einführung von SAP CCM, ergänzt um eine add-on-basierte Erweiterung zur strukturierten Vertragserstellung und -dokumentation, unterstützte ich als Junior Consultant den Kunden mit Standort Schweiz (CH) bei der Digitalisierung und Zentralisierung seiner Vertragsdokumentation im Einkauf. Die Dokumentation von Lieferantenvereinbarungen erfolgte beim Kunden bislang unstrukturiert und dezentral, sodass keine einheitliche, systemgestützte Erfassung bestand. Ziel des Projektes war es, mit SAP CCM einen zentralen, standardisierten Prozess für die Vertragserstellung und Vereinbarungsdokumentation zu etablieren.

In diesem Rahmen konzipierte ich die Prozessabläufe zur Vertragserstellung und Vereinbarungsdokumentation und übernahm die Konfiguration von SAP CCM gemäß den fachlichen Anforderungen. Begleitend führte ich Integrationstests durch und war für die wöchentliche Evaluation sowie Präsentation der Soll/Ist-Stände verantwortlich, um den Projektfortschritt transparent zu machen sowie Risiken frühzeitig zu identifizieren und zu bewerten. Das Projekt wurde im vierköpfigen Team (zwei Consultants, ein Projektleiter, ein Architekt) umgesetzt.

Im Ergebnis konnte der zentrale, systemgestützte Prozess für die Vertragserstellung und -dokumentation erfolgreich produktiv gesetzt werden; mehrere Hundert Lieferantenvereinbarungen werden seither einheitlich in der add-on-basierten Erweiterung dokumentiert und über die Schnittstelle in das SAP CCM übertragen, wo sie auf Basis der von mir bereitgestellten Konfigurationen im SAP-Standard verarbeitet werden.

Im Rahmen einer unternehmensweiten S/4HANA-Transformation unterstützte ich als Junior Consultant ein Teilprojekt mit Schwerpunkt Konditionsmanagement und Bonusabrechnung auf Basis von SAP CCM, ergänzt um eine add-on-basierte Erweiterung zur echtzeitnahen Margenauswertung. Die Bonusabrechnung erfolgte beim Kunden bislang manuell auf Basis von Excel-Auswertungen, wodurch keine durchgängige Transparenz über die tatsächlichen Margeneffekte der Einkaufskonditionen bestand. Ziel des Projektes war es, die Abrechnung von Lieferantenboni zu systematisieren und auf Basis von SAP CCM eine belastbare, nachvollziehbare Grundlage für die Margenbetrachtung im Einkauf zu schaffen.

In diesem Rahmen unterstützte ich bei der Konzeption der Prozessabläufe für die einkaufsseitigen Bonusabrechnungsprozesse im SAP CCM und erarbeitete gemeinsam mit dem Fachbereich Lösungsvorschläge zur Abbildung der bestehenden Lieferantenvereinbarungen im System. Dabei brachte ich mein Verständnis der warenwirtschaftlichen und einkaufsseitigen Prozesse im Großhandel ein, um die fachlichen Anforderungen praxisnah in konzeptionelle Vorschläge zu übersetzen.

Im Ergebnis konnte innerhalb der viermonatigen Projektlaufzeit ein tragfähiges Konzept für die Bonusabrechnung fertiggestellt werden, das dem Kunden als Grundlage für das anschließende Konfigurationsprojekt (ab 04/2021) diente.