Beratung & Entwicklung in SAP

Im Rahmen einer geplanten Einführung von SAP SuccessFactors im öffentlichen Sektor habe ich die Bearbeitung einer umfangreichen Ausschreibung unterstützt. Ziel war die Grobkonzeption einer skalierbaren HR-Plattform zur durchgängigen Abbildung des Mitarbeitenden-Lebenszyklus, insbesondere mit Fokus auf die Module Employee Central, Recruiting und Onboarding. Meine Aufgaben umfassten die fachliche und technische Analyse der Ausschreibungsunterlagen, die Kommentierung spezifischer Anforderungen sowie die Grobkonzeption einer SuccessFactors-Landschaft, die den besonderen Anforderungen öffentlicher Verwaltungen gerecht wird. Im Mittelpunkt standen barrierefreie Nutzerführung, konsistente Datenhaltung sowie die Abbildung komplexer Hierarchien und Zuständigkeiten.

Ziel des Projekts war es, nach einer vorgelagerten Vendor Validation die fachliche und organisatorische Grundlage für die Einführung von SAP SuccessFactors als zukünftige HR-Suite zu schaffen. Dazu wurde der aktuelle Ist-Zustand der Prozesse und des bestehenden SAP HCM Systems strukturiert erhoben, ein belastbares HR-IT-Zielbild definiert und die Anforderungen so dokumentiert werden, dass ein zukünftiger Implementierungspartner auf dieser Basis ein Angebot abgeben kann. Ich habe in insgesamt zehn Workshops gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern den bestehenden Prozess- und Systemstatus aufgenommen und die fachlichen Zielsetzungen für die SuccessFactors-Einführung konkretisiert. Als methodische Grundlage habe ich die SAP SuccessFactors Standardprozesse aus der SAP Signavio Prozessbibliothek analysiert, inhaltlich kategorisiert und anschließend nach einem Pareto-Ansatz priorisiert, um die für das Tagesgeschäft relevantesten Prozessanteile fokussiert auszuarbeiten. Auf dieser Basis habe ich die wesentlichen Anforderungen, Rahmenbedingungen und Ergebnisse in einem Ausschreibungsdokument konsolidiert und so aufbereitet, dass sowohl fachliche als auch technische Leser die geplante Zielarchitektur und den vorgesehenen Lösungsumfang nachvollziehen können. Ergänzend habe ich potenzielle Vorprojekte identifiziert, in Form von Vorprojektsteckbriefen beschrieben und gemeinsam priorisiert. Dazu habe ich Aufwands- und Komplexitätsschätzungen erarbeitet, um eine realistische Einordnung von Abhängigkeiten, Risiken und Vorbereitungsschritten zu ermöglichen. Abschließend habe ich einen ersten Projektplan inklusive eines erwartbaren Ressourcenbedarfs erstellt und das übergeordnete HR-IT-Zielbild dokumentiert, um ein konsistentes Gesamtbild aus Vorgehen, Scope und Umsetzungspfad zu liefern.

Ziel des Projektes war es, im SAP HCM eine Personaleinsatzplanung für mehrere Sachbereiche einzuführen, um die Schicht und Einsatzplanung systemgestützt zu unterstützen und einheitlich abzubilden. Hierzu sollte die mindsquare PEP als SAP Add On nahtlos in das bestehende SAP System integriert werden. In zwei Workshops wurden der Ist Zustand und die Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen analysiert. Zu meinen Aufgaben gehörten die Vorbereitung der Workshops vorbereitet, die Anforderungsaufnahme vor Ort und die Dokumentation der Ergebnisse in einem Grobkonzept. Dabei wurden unter anderem Anforderungen an Schichtmodelle, Qualifikationen, Maschinenbezug, Mindestbesetzung sowie arbeitszeitliche und organisatorische Regeln aufgenommen. Zusätzlich habe ich die benötigten Daten und Abhängigkeiten innerhalb von SAP betrachtet, insbesondere zur Zeitwirtschaft, Organisationsstruktur und Abwesenheiten. Auf Basis der konsolidierten Anforderungen habe ich ein Grobkonzept erstellt, das die Umsetzung innerhalb der mindsquare PEP bewertet und die technischen Rahmenbedingungen im SAP HCM berücksichtigt. Bestandteil des Grobkonzeptes war außerdem eine Preisindikation als Grundlage für die weitere Projektplanung und Entscheidungsfindung.

Im Rahmen eines Anforderungsworkshops habe ich die Einführung der mindsquare PEP (Personaleinsatzplanung) als SAP Add-On für mehrere Sachbereiche - Klärwerke, Bäder und Ordnungsdienst – vorbereitet und durchgeführt. Ziel war es, die Anforderungen der beteiligten Organisationseinheiten aufzunehmen und ein Grobkonzept für die fachliche Umsetzung zu erstellen. Zu meinen Aufgaben gehörten die strukturierte Vorbereitung des Workshops, die Anforderungsaufnahme vor Ort sowie die Dokumentation der Anforderungen in einer systematischen Übersicht. Auf Basis dieser Informationen habe ich ein Grobkonzept entwickelt, das neben der Umsetzbarkeit der Anforderungen innerhalb der mindsquare PEP auch die Integration der Jahresurlaubsplanung, eine geplante mobile Fiori-App sowie die technischen Rahmenbedingungen des Kunden berücksichtigt. Eine besondere Herausforderung lag in der Harmonisierung der teilweise divergierenden Anforderungen der einzelnen Sachbereiche, um eine einheitliche Lösung zu schaffen.

Im Rahmen eines neuen Beratungsangebots habe ich ein Webinar zur Gegenüberstellung der HR-Suite-Lösungen SAP SuccessFactors und Workday konzipiert und aufgebaut. Ziel war es, Entscheidungsträgern eine fundierte Orientierung bei der Auswahl einer Cloud-basierten HR-Plattform zu bieten. Hierzu wurden beide Systeme im Kontext aktueller Branchentrends sowie im Vergleich zu Wettbewerbern wie Oracle bewertet. Im Fokus standen funktionale Stärken und Schwächen, strategische Positionierungen im Markt, die technologische Architektur sowie der jeweilige Umgang mit Innovationsthemen wie Künstlicher Intelligenz. Ergänzt wurde das Webinar durch konkrete Kundenbeispiele aus unserer Beratungspraxis, um eine greifbare und praxisnahe Storyline zu schaffen. Zudem wurde eine Best-Practice-Lösung präsentiert und eine interaktive Selbsteinschätzung für die Teilnehmer angeboten, mit der diese ihren aktuellen Reifegrad auf dem Weg zur Cloud-HR-Suite evaluieren konnten.

Im Rahmen eines strategischen Beratungsprojekts habe ich gemeinsam mit der Management- und Technologieberatung einen Workshop zur Ausarbeitung des HR-IT Zielbilds 2027 begleitet. Der Kunde ist seit längerem in einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns. Die bestehende HR-IT-Struktur wurde analysiert und ein Fahrplan für die weitere Einführung von SAP SuccessFactors erstellt. Deutschland dient als Pilotmarkt und hatte bereits mit der Einführung erster Module begonnen. Aufbauend auf diesen Erfahrungen wurden die nächsten Schritte für den globalen Rollout und die schrittweise Ablösung bestehender Drittanbieterlösungen definiert.

Im Rahmen einer internationalen Einführung von SAP SuccessFactors war ich in der Rolle als Consultant maßgeblich an der Bearbeitung einer komplexen Ausschreibung zur globalen Implementierung der Module Employee Central und Onboarding in über 35 Ländern beteiligt. Mein Fokus lag dabei auf der strukturierten Analyse der funktionalen und technischen Anforderungen sowie der Entwicklung eines internationalen Rollout-Grobkonzepts, das auch Aspekte wie Change Management, Trainingsstrategien und Übergabeszenarien in den globalen Betrieb berücksichtigte.

Ziel des Projekts war es, Online-Identitätsdiebstahl länderübergreifend quantitativ zu untersuchen und die Einflussfaktoren über mehrere nationale Erhebungen hinweg vergleichbar auszuwerten. Hierfür habe ich eine wissenschaftlich belastbare Analyse für die Vereinigten Staaten, Großbritannien und die Niederlande vorgenommen, um repräsentative Aussagen zu Häufigkeiten und Zusammenhängen ableiten zu können. Ich habe die Datensätze NCVS-ITS (USA), CSEW (Großbritannien) sowie den niederländischen Veiligheidsmonitor als Datengrundlage aufbereitet und für eine konsistente Auswertung harmonisiert. Dazu gehörten insbesondere Datenbereinigung, Plausibilitätsprüfungen sowie die Abbildung zentraler Konzepte der Routine Activity Theory in messbare Variablen. Der analytische Schwerpunkt lag auf dem Vergleich relevanter Dimensionen wie Demografie, Online-Verhalten und Sicherheitsmaßnahmen im Kontext von Online-Identitätsdiebstahl. Zur Prüfung statistischer Zusammenhänge habe ich Chi-Quadrat-Tests eingesetzt und die Effektstärken über Cramér’s V interpretiert, um Ergebnisse nicht nur signifikanzbasiert, sondern auch hinsichtlich ihrer praktischen Relevanz einzuordnen. Die Resultate habe ich in einer wissenschaftlichen Ausarbeitung strukturiert dokumentiert und methodische Annahmen, Limitationen der Datensätze sowie die Vergleichbarkeit der Länderergebnisse transparent dargestellt.

In diesem Projekt wurde die Projektleitung bei der Erstellung eines Konzepts für einen SAP SuccessFactors Onboarding-Prozess unterstützt. Dabei lag der Schwerpunkt auf der Vorbereitung und Durchführung von Interviews und einem gemeinsamen Workshop. Zu diesem Zweck wurden die Interessen von diversen Stakeholdern berücksichtigt und in enger Zusammenarbeit eine nachhaltige Change-Management-Strategie entwickelt.

Der Fokus in diesem Projekt lag auf der Bearbeitung von Tickets im Bereich SAP Security und Berechtigungen. Die Ticketbearbeitung erfolgte innerhalb des ITSM-Systems des Kunden, das auf den Prinzipien von ITIL V4 basiert. Zudem wurden regelmäßige Servicezeiten angeboten sowie Tätigkeiten im 2nd-Level-Support durchgeführt. Dabei wurden Aufgaben wie die Verwaltung und Anpassung von Berechtigungsrollen in SAP, die Administration technischer Benutzer sowie die Konfiguration von SAL-Filtern in einer heterogenen Systemlandschaft mit ca. 30 Systemlinien durchgeführt. Neben dem Tagesgeschäft wurden Security-relevante Themen außerhalb des Kern-SAP behandelt, darunter Berechtigungen in SAP BusinessObjects und das Passwortmanagement für technische SAP-User. Zusätzlich wurden kundeninterne Projekte wie die Verfremdung von Produktivdaten auf den Entwicklungssystemen und der Konsolidierung von Entwicklerberechtigungen unterstüzt.

Im Rahmen dieses Projekts lag der Fokus auf der Sicherstellung der Stabilität der Produktivumgebung des Kunden. Die Finanzbranche stellt hohe Anforderungen an die Einhaltung strenger Prozessvorgaben, insbesondere im Bereich des Release-Managements. Ziel war es, ein reibungsloses und qualitativ hochwertiges Management von kleinen und großen Releases auf die Produktivumgebung der SAP-Linien sicherzustellen. Meine Aufgaben umfassten das Management und die Koordination von Releases. Dies beinhaltete die sorgfältige Prüfung der Qualität aller Änderungen, die Dokumentation des Releasefortschritts sowie die Sicherstellung der Einhaltung der definierten Releaseprozesse. Die gesamte Release-Prozessdokumentation wurde umfassend in Confluence hinterlegt, um eine nachhaltige Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen. Die Durchführung erfolgte auf Basis von Jira-Tickets sowie der Erstellung und Verwaltung von Changes im ITSM-System. Ein weiterer Aspekt des Projekts war die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessensgruppen. Anfragen und Störmeldungen wurden in Form von Requests und Incidents an unser Team weitergeleitet und gemäß dem Releasemanagement nach ITIL durch unser Team bearbeitet.