Prozessberatung und -entwicklung HR/ HCM/ HXM, SuccessFactors

Durch die strukturierte Durchführung der Workshops erhielten die Fachbereiche eine transparente Entscheidungsgrundlage über die Möglichkeiten und Grenzen der SAP SuccessFactors Standardprozesse. Frau Kelm stellte sicher, dass fachliche Anforderungen realistisch, priorisiert und systemnah erhoben wurden, wodurch Fehlinterpretationen und spätere Mehraufwände vermieden werden konnten. Das Ergebnis war ein klar strukturiertes, qualitativ hochwertiges Ausschreibungsdokument.

Die Zielsetzung des Projektes besteht darin, die komplexe SuccessFactors-Systemlandschaft des Kunden technisch zu betreuen und weiterzuentwickeln. Dabei standen insbesondere die Datenqualität innerhalb der Suite sowie die technische Umsetzung von Integrationsszenarien im Zusammenhang mit Firmenzukäufen, Umstrukturierungen und internationalen Rollouts im Fokus. Der Kunde nutzte als zentralen Bestandteil der Systemlandschaft Employee Central und zusätzlich verschiedene Module wie Performance & Goals, Recruiting und Time. Neben der operativen Systembetreuung war ich in regelmäßige Abstimmungen wie Dailys und Monthlys eingebunden, sowohl remote als auch bei regelmäßigen Vor-Ort-Terminen beim Kunden. Diese Termine dienten der strukturierten Problemanalyse und Koordination technischer Aufgaben. Durch meine schnelle und zuverlässige Bearbeitung aller mir übertragenen Aufgaben konnte ich dazu beitragen, dass die SuccessFactors-Landschaft des Kunden stabil betrieben und kontinuierlich an die sich verändernden Unternehmensstrukturen angepasst werden konnte. Das Ergebnis des Projekts ist eine technisch saubere, stabile SuccessFactors-Systemlandschaft mit korrekten und konsistenten Mitarbeiterdaten. Der Kunde profitierte von einer zuverlässigen Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen sowie von der erfolgreichen Umsetzung der notwendigen Systemanpassungen im Zuge von Firmenzukäufen und Rollouts.

Im Rahmen des Projekts konnte der Kunde sein bislang stark Excel-basiertes Berichtswesen gezielt weiterentwickeln und die Grundlage für ein modernes, zentrales Reporting schaffen. Ziel des Projektes war es, zu analysieren, inwiefern SaC bei der Reduzierung manueller Prozesse, Verbesserung der Datenqualität und Bereitstellung einheitlicher fachbereichs- sowie unternehmensübergreifender Dashboards unterstützen könnte. Dafür hat Frau Kelm die bestehenden Excel-Auswertungen analysiert, die fachlichen und technischen Anforderungen gemeinsam mit den Stakeholdern strukturiert und die Eignung der SAP Analytics Cloud als zentrale Reporting-Lösung bewertet. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling-Team und den Fachbereichen hat sie die notwendigen SAP BW Queries entwickelt und darauf aufbauend zentrale Dashboards in SAC umgesetzt, die dem Kunden eine transparente, konsistente und automatisierte Berichterstattung ermöglichen. Basierend auf der Analyse und den Prototypen von Frau Kelm konnte der Kunde die Vorteile hinsichtlich Transparenz und Benutzerfreundlichkeit direkt validieren. Dies führte zur finalen Entscheidung, die SAP Analytics Cloud als unternehmensweiten Standard zu etablieren. Frau Kelm lieferte die fachliche Entscheidungsgrundlage, und stellte somit stellte sicher, dass der Kunde von einer signifikanten Reduktion manueller Aufwände und einer gesteigerten Berichtsqualität profitiert.

Der Kunde verfolgte das Ziel, die bestehende Website zu erweitern und vollständig zweisprachig auszurichten. Dafür mussten englische Seitenstrukturen in Typo3 neu aufgebaut, bestehende Inhalte übersetzt sowie ein skalierbarer Workflow für die spätere mehrsprachige Content-Pflege definiert werden. Frau Kelm leitete das Umsetzungsteam und verantwortete sowohl die technische Planung als auch das operative Projektmanagement. Sie koordinierte die Anforderungserhebung mit Fachbereichen, Marketing und Verwaltung und überführte die Ergebnisse in ein konsistentes Zielbild für den neuen internationalen Webauftritt. Auf Basis dessen spezifizierte sie die technische Strukturierung der neuen Typo3-Seiten, steuerte die Migration der deutschen Seitenstrukturen und definierte die benötigten Workflows für Übersetzung, Freigabe und Qualitätssicherung. Zur Unterstützung der Inhaltspflege implementierte Frau Kelm KI-gestützte Übersetzungs- und Quality-Check-Prozesse und integrierte diese in den redaktionellen Workflow. Sie übernahm die technische Anleitung des Teams, sorgte für die strukturierte Umsetzung der Seitenaufbauten und für die reibungslose Übergabe an die interne Webredaktion.